昨有客戶咨詢馬弗爐，客戶說*次購買，是要做塑料粒子的灰分測定，讓我們

推薦用什么樣的馬弗爐好。島韓有多種箱式馬弗爐，都是做高溫測試用的，根據(jù)客戶

的要求，給客戶推薦一款比較普通的實(shí)用性箱式一體灰化爐（馬弗爐、電阻爐）BX-4

-10H.
     客戶聽了推薦后，提出疑問：我們用陶瓷纖維馬弗爐可以嗎？我們明確告訴客戶

不可以，然后把理由告訴客戶：塑料粒子的成分不確定，在高溫下會(huì)產(chǎn)生腐蝕型的氣

體，會(huì)對(duì)爐絲產(chǎn)生損害，陶瓷纖維爐膛的爐絲是露在爐膛里的，而普通的灰化爐灰分

測定馬弗爐，我們一般采用密閉的爐膛，不會(huì)對(duì)爐絲造成腐蝕損壞，可以提高產(chǎn)品的

使用壽命，還有一點(diǎn)我們是為客戶著想，陶瓷纖維的馬弗爐價(jià)格要比普通的馬弗爐貴

一半，客戶不必為此浪費(fèi)經(jīng)費(fèi)。

    隨后客戶又問：其他廠家說你們的爐絲維修成本高是嗎？其他廠家建議用硅碳棒

的馬弗爐。我們很坦誠的告訴客戶：硅碳棒不易長途運(yùn)輸，比較脆，容易在運(yùn)費(fèi)中破

碎，我們的爐絲是維修方便、成本適中的。

    幾番交流溝通下來，客戶明白了自己該選何種馬弗爐，請讓我們提供正式報(bào)價(jià)單

。上海島韓本著站在客戶的角度著想的行為，贏得了一個(gè)又一個(gè)客戶的信任！