從確立戰(zhàn)略目標至今，粗略一算，已是第五個年頭，回頭看看，成績斐然。先后與娃哈哈、蒙牛、伊利、立白、格力、三洋機電、南京大學、西北工業(yè)大學等眾多企業(yè)及機構建立合作關系，赫然已是東莞這片檢測儀器行業(yè)集中地的*。

　　客戶的每一分錢都要用到刀刃上

　　“客戶的每一分錢都要用到刀刃上”，海達管理者如是說。這是一個企業(yè)的責任心，也是企業(yè)的道德精神所在。海達在過去數(shù)十年的實踐中，漸漸總結出一套完善的服務體系：“全程放心試”一體化服務體系。

　　售前：提供免費咨詢，專業(yè)指導，為企業(yè)量身打造zui合適的儀器方案。充分了解客戶需求，生產(chǎn)產(chǎn)品特性，*設計，配合*性價比，不浪費每一分錢，盡zui大努力消除后期隱患。為客戶著想，把一切都想到、做到客戶的前面。

售中：充分與客戶溝通，通報進度；跟隨安裝、調試；試機、配合計量。做到一切所能做的。

　　售后：免費保修一年，產(chǎn)品賣到哪里，服務就跟到哪里。及時收集客戶反饋信息。盡全力免除客戶后顧之憂。

　　通過這個服務體系，客戶可以真正享受到放心購買、放心安裝、放心使用的舒心消費。

　　除此之外，為了保證海達在行業(yè)內(nèi)擁有強大的市場競爭力，所出產(chǎn)的儀器設備的技術含量起到?jīng)Q定性的作用。為此，海達有專門的研發(fā)團隊，并且有從業(yè)30多年經(jīng)驗的香港工程師坐鎮(zhèn)，全權負責為客戶設計符合需求的儀器。因而也使得海達儀器在家具和紙包裝行業(yè)有著較為的技術。公司目前正在申請的就有20余項。

　　今年，海達在食品以及紙箱包裝行業(yè)分別推出了自動粘合機和紙箱滑動測試儀，無論從自動化還是擁有的技術性，都可以說對各自的行業(yè)都起到了相當?shù)耐苿幼饔茫诙啻蔚陌b儀器展覽會上面也頗受客戶青睞，參展行情一路看好。

廣東是國內(nèi)檢測儀器行業(yè)的集中地。面對如此強大的競爭，除了技術、服務，另外一項體現(xiàn)海達優(yōu)勢競爭力的方面就是海達的儀器庫存儲備。就廣東而言，目前海達是這塊地區(qū)擁有規(guī)模較大的企業(yè)。儀器儲備充足，銷售網(wǎng)點多，使得海達生產(chǎn)周期大大縮短，節(jié)省了客戶從訂貨到取貨的時間，也就為客戶省下了在等待的時間中一筆不小的資金損耗。

　　“我們只想把海達的品牌做好”

　　隨著“十二五”規(guī)劃的發(fā)展，檢測儀器行業(yè)的發(fā)展前景也日趨明朗。做為行業(yè)內(nèi)企業(yè)，海達今后的路線更著重往生產(chǎn)型企業(yè)邁進。逐漸淘汰貿(mào)易商經(jīng)營模式。這也是整個儀器行業(yè)發(fā)展的總趨勢。隨著貿(mào)易經(jīng)濟經(jīng)濟的發(fā)展，通過貿(mào)易商經(jīng)營的缺點越來越明顯，貿(mào)易空間相較于前些年也已經(jīng)變得非常小。而作為生產(chǎn)型企業(yè)的話，整個市場更透明，對產(chǎn)品的服務也更到位?？v觀來講，從產(chǎn)品生產(chǎn)到售后服務的一條龍形勢，無論是對企業(yè)本身的品牌建立還是對客戶的利益都是貿(mào)易商*的。而橫向相對于整個行業(yè)的發(fā)展而言，采購方與供貨方的直接接觸，使得整個交易過程更加簡單化，避免了產(chǎn)品因過多中間過程帶來的麻煩。也使得價格方面更加清晰明了，對推動行業(yè)健康有序的發(fā)展是有百利而無一害的。

　　此外，北京大學物理學院教授朱星發(fā)表他參與的一項關于國內(nèi)科學儀器現(xiàn)狀的調研顯示，我國每年上萬億元的科研固定資產(chǎn)投資中，有60%是用于進口設備，部分領域的儀器100%依賴進口，每年進口儀器總額幾十億美元，并以每年約30%的速度增加。他說“過去20年來，我國在關鍵先進儀器的創(chuàng)新方面逐步喪失了競爭力，在大部分重大先進裝備領域的競爭上更處于劣勢，關鍵科學儀器裝備嚴重依賴國外技術。”朱星頗為憂慮，“我國在科學儀器的研究和制造方面與發(fā)達國家相比差距不是縮小，而是逐步拉大，對國外儀器依賴度逐年增高。” 而此刻，海達已經(jīng)深深意識到了這一點，著重發(fā)展高新技術，使檢測設備在各行各業(yè)都有所突破，甚至改變某些行業(yè)落后的生產(chǎn)模式或者粗糙的產(chǎn)品質量。

　　而做到以上的一切，海達的目標只是“我們只想把海達的品牌做好，讓海達的產(chǎn)品、服務更加人性化，讓客戶滿意，讓客戶覺得海達的儀器好用，每一分錢都能發(fā)揮zui大的效益”。我們相信，海達會踏實，穩(wěn)健地走得更遠更遠。

　　面對如今的成績，海達并未打算獨享其成，*。而是努力發(fā)動企業(yè)，相互學習。為此，海達副總已當選東莞市質量技術委員會副會長，以自己的行動，更好地督促同行攜手，避免惡性競爭，發(fā)展技術，共謀發(fā)展。