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上海恒遠(yuǎn)退換貨流程須知！
閱讀：943 發(fā)布時(shí)間：2017-7-3相信有過銷售經(jīng)歷的人都遇到過退換貨問題，如果您購(gòu)買我們的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，請(qǐng)及時(shí)我司客服，他將盡力為您解決的！如是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題，我司可以為您提供退換貨服務(wù)！下面就為大家講解一下我司退換貨流程：
【退貨具體流程】
1.客戶提交申請(qǐng)
2.售后客服反映給技術(shù)人員
3.經(jīng)技術(shù)人員確認(rèn)產(chǎn)品是否真的有問題
4.如果真的有問題我們將重新給客戶補(bǔ)發(fā)試劑盒。
5. 補(bǔ)發(fā)后客戶發(fā)現(xiàn)還有問題，客戶上報(bào)給，通知財(cái)務(wù)人員退款。退貨單一起，退到退貨單上的地址
【退換貨說明】
1、判定實(shí)際收貨日期 以第三方快遞/物流平臺(tái)顯示的實(shí)際到貨日期為準(zhǔn)。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則我司試劑客服根據(jù)距離等因素和客戶人工確認(rèn)實(shí)際到貨日期。
2、若客戶對(duì)退貨的產(chǎn)品，需要辦理退款，則須客戶將我方提供的發(fā)票原件退回，經(jīng)我方財(cái)務(wù)核實(shí)確認(rèn)后，我們將把貨款退還到客戶賬戶；特別說明，以下情況不予辦理退換貨：
1、已超過以上受理期限的產(chǎn)品；
2、由于客戶自身操作原因?qū)е聦?shí)驗(yàn)失?。?br /> 3、由于客戶沒有仔細(xì)確認(rèn)要訂購(gòu)的指標(biāo)，導(dǎo)致自己的指標(biāo)定錯(cuò)，如本來(lái)要訂購(gòu)白介素8結(jié)果訂購(gòu)成白介素6；
4、產(chǎn)品已使用（質(zhì)量問題除外）； 上海恒遠(yuǎn)代理幾千種 ELISA 試劑盒，數(shù)萬(wàn)種抗體，代理產(chǎn)品近萬(wàn)種，涉及分子生物學(xué)、分子免疫學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)等生命科學(xué)研究的各個(gè)領(lǐng)域。為了節(jié)省您的時(shí)間，我們還可以提供代檢測(cè)服務(wù)。
服務(wù)承諾：
1. 所購(gòu)產(chǎn)品均質(zhì)量保證，有任何質(zhì)量方面的問題，一律免費(fèi)包換！
2. 試劑盒方面全程提供技術(shù)指導(dǎo)，還有免費(fèi)代測(cè)的服務(wù)！
3. 本公司出售的任何產(chǎn)品均是保質(zhì)保量，客戶有任何疑問，均是一個(gè)工作日，給出解決方案！