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精密儀器行業(yè)靠攏電商?且聽用戶怎么說
閱讀:1517發(fā)布時間:2016-6-14
精密儀器行業(yè)靠攏電商?且聽用戶怎么說
介電常數(shù)介質(zhì)損耗測試儀
目前我國精密儀器的銷售模式一般是廠家—代理商(分公司直營)—用戶這樣固定的模式。在如今互聯(lián)網(wǎng)電商大行其道的時代,一些廠家看到了電商的發(fā)展前景,希望通過電商來提高銷量。然而精密儀器行業(yè)發(fā)展究竟應(yīng)當(dāng)靠攏電商還是繼續(xù)依托實體銷售,還是要聽聽客戶的聲音。
下面小編就以國產(chǎn)介電常數(shù)介質(zhì)損耗測試儀儀器這樣一種精密儀器為例,來調(diào)查下儀器客戶們究竟是支持電商購買還是支持實體銷售,或直接代理商發(fā)貨呢?
來聽聽用戶們都怎么說?
用戶1:我買全站儀還是喜歡在實體店買,因為這樣有安全感,只有親耳聽到店家的售后承諾,我才放心。
用戶2:電商上買介電常數(shù)介質(zhì)損耗測試儀?除非是我很信任的商家,我才有可能采取這種交易方式。不然儀器出了問題,網(wǎng)絡(luò)商家不給我售后服務(wù)怎么辦?國產(chǎn)介電常數(shù)介質(zhì)損耗測試儀本來質(zhì)量不穩(wěn)定,儀器有問題怎么和賣家扯?倒不如在店里按規(guī)則打交道,有問題就要對我負(fù)責(zé),一切按規(guī)章制度辦。
用戶3:肯定喜歡到實體店去買,可以真實的操作和觸摸到儀器。
用戶4:我喜歡到淘寶找一些有實力的賣家,如果運氣好,遇到 的賣家(大家都懂)給的價格便宜不少。售后其實也有保障,就看你找對人沒有。有些賣家本身就是有關(guān)系的人,儀器低價拋出來,比實體店便宜不少。畢竟對我們這種私人測量單位來說,能省一點是一點。我也不需要培訓(xùn),儀器操作再復(fù)雜我搗騰幾下就ok了。
用戶5:網(wǎng)上買儀器?不太現(xiàn)實吧。我一般買就買一套,全站儀+腳架棱鏡,我不可能為了省點錢單買機身的,網(wǎng)上的能賣腳架和棱鏡給我嗎?
用戶6:還是實體交易好,可以和老板或業(yè)務(wù)員談點東西。(你們都懂的)
用戶7:我喜歡去大公司的實體店買,專業(yè),還可以看到漂亮的銷售mm。我zui討厭去那種小的夫妻店,一問三不知,技術(shù)不精不說,價格也不是很優(yōu)惠且水份大。
用戶8:我看京東上賣全站儀的那兩家都沒什么成交的,估計不靠譜。我也會去實體店買,感覺有保障些。
用戶9:網(wǎng)上買水準(zhǔn)儀、手持測距儀可以,像全站儀、RTK還是到實體店買吧。不定因素太多,萬一出了問題售后找誰?我總不能把有問題的儀器再寄回去吧,就近原則的保修就給不了,不方便。
用戶10:網(wǎng)絡(luò)銷售測繪儀器? 怕物流太慢,不如我去實體店即買即得,還能檢查機子有沒有問題。
用戶11:我zui多只是查一下淘寶的價格,然后拿去給代理商殺價。我從來不會去淘寶買。
綜上分析,90%的用戶對測繪儀器互聯(lián)網(wǎng)銷售都不看好,主要原因是擔(dān)心售后跟不上,不能即時拿到貨,對這個行業(yè)的產(chǎn)品和廠家、商家缺乏信任??梢哉f在如今互聯(lián)網(wǎng)電商大潮的發(fā)展下,測繪儀器市場并沒有受到多大的影響,實體店的生意依然無可取代。
究其原因主要有幾點:*,測繪儀器是精密儀器,有實體店銷售可以讓用戶就近解決調(diào)試和售后問題。第二,國產(chǎn)測繪儀器相對不穩(wěn)定因素多, 售后等問題必須通過實體店來完成。第三,測繪儀器操作需要有一定的測量基礎(chǔ),需要對客戶進行培訓(xùn)。以上因素決定了測繪儀器銷售是一個不輕松的過程,不像手機數(shù)碼產(chǎn)品可以輕松快捷地進行交易。
兼聽則明,偏信則暗。在聽完客戶的心聲之后我們再來聽聽儀器銷售的另一方代表——經(jīng)銷商們怎么說?
代理商1:網(wǎng)絡(luò)銷售怎么比得上實體店銷售?至少客戶在我這里看得見摸得著儀器。國產(chǎn)測繪儀器都是在店里面談成生意,你敬我一尺我讓你一丈,在網(wǎng)上怎么談?現(xiàn)在用戶有一個不好的習(xí)慣,總感覺再低的報價都要還一下價才舒服,我們早已適應(yīng)了。
代理商2:現(xiàn)在走互聯(lián)網(wǎng)的費用不低,光天貓就不便宜,更不用說入駐京東。我們一般代理商玩不轉(zhuǎn),不如好好開墾著自己的一畝三分地。有開天貓的錢我不如多進幾臺貨 幾臺儀器。
代理商3:已經(jīng)有在做淘寶了。串貨?管他呢,對方能發(fā)現(xiàn)再說。有生意干嘛不做,如果他都不能發(fā)現(xiàn)他的區(qū)域被我做了,那只能怪他本身區(qū)域工作不過深,銷售很一般。其實我不指望網(wǎng)上賣多少,主要是聚人氣,或者設(shè)定價格而已。
代理商4:我在網(wǎng)上開店可以,你們廠家就不能。你做了,客戶資源都被你拿了,我怎么混?
廠家直屬分公司體系1:肯定要做,這是未來的趨勢,以后慢慢通過網(wǎng)絡(luò)把各個用戶信息建立起來并進行跟蹤維護。全國各地的維修點活動起來,就能保證售后問題了。
代理商5:我做互聯(lián)網(wǎng)的意義不大,我的地盤那么小,維護好現(xiàn)有客戶就不錯了。
代理商6:銷售的新思路?可以利用朋友圈進行銷售,畢竟朋友圈是一個建立在互信基礎(chǔ)上的圈子。這個可以用在銷售測繪儀器方面,還挺管用的。
代理商7:新思路沒有太多。主要是產(chǎn)品同質(zhì)化太嚴(yán)重,沒有一款*新穎的產(chǎn)品,不管有什么模式都是假的?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的用戶不會那么傻,買東西都很理性,都會做大量調(diào)查。作為商家如果沒有的優(yōu)勢,還是老老實實做好傳統(tǒng)銷售。
代理商8:這是大勢所趨,遲早的事?,F(xiàn)在可以好好準(zhǔn)備,但是不要抱太大希望會有顯著效果。
代理商9:我有開淘寶,不過我是掛其他品牌的產(chǎn)品,我故意報低價,擾亂他的市場!
代理商10: 淘寶我有做,有時候往外面串貨擴大一下銷量。怕被查?等有舉報了再說吧?,F(xiàn)在行情那么差,能賣一臺算一臺,誰查你?
綜上分析,90%的代理商還是在按部就班的經(jīng)營實體店生意,并沒涉及互聯(lián)網(wǎng)。即使涉及的代理商估計也只是隨便掛掛產(chǎn)品與價格,并不指望網(wǎng)上成交能有多少。同時他們也害怕互聯(lián)網(wǎng)交易帶來很多不必要的麻煩,比如售后成本。
然而隨著技術(shù)和服務(wù)的不斷發(fā)展,精密儀器的傳統(tǒng)銷售模式還能堅持多久,zui終會改變嗎?電商會在精密儀器行業(yè)有所作為嗎? 這些問題的答案只能通過時間來證明了。
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