春已至，夏未來。3月初，德國IKA春風(fēng)校園行活動(dòng)來到華中師范大學(xué)化學(xué)院。

華中師范大學(xué)，是德國IKA進(jìn)入中國以來zui早的客戶之一，雙方的合作已有十年之久，也是IKA獎(jiǎng)學(xué)金公益事業(yè)的受益高校之一。華中師范大學(xué)化學(xué)院在有機(jī)合成、藥物和農(nóng)藥合成以及本科教學(xué)等方面師資雄厚，成績斐然，短短幾年時(shí)間已躋身*列，磁力攪拌器、頂置式攪拌器以及旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀等產(chǎn)品用量頗大，好馬當(dāng)然佩好鞍，德國IKA是品牌。

此次華中師范大學(xué)之行，有超過300臺(tái)IKA設(shè)備經(jīng)工程師們一一“體檢”?，F(xiàn)場(chǎng)體檢是IKA服務(wù)的一部分，在現(xiàn)場(chǎng)診斷儀器是否處于良好運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)儀器作一般性問題現(xiàn)場(chǎng)排查。此外，更值得一提的是在現(xiàn)場(chǎng)我們免費(fèi)為老師們更換密封圈、馬達(dá)等配件，重新啟動(dòng)了近30臺(tái)的報(bào)損設(shè)備。

有人問，這么大的工作量，要多少人花多長時(shí)間才能做得完呢？本次校園服務(wù)行，德國IKA聯(lián)合武漢地區(qū)授權(quán)經(jīng)銷商 - 武漢集思儀器設(shè)備有限公司, 向華中師范大學(xué)的老師和學(xué)生提供了專業(yè)、貼心和及時(shí)的上門服務(wù)。德國IKA中國分公司售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人親自前來指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)維修工作，武漢集思公司派三名售后工程師前來協(xié)助，他們往來穿梭各個(gè)實(shí)驗(yàn)室，忙碌的身影，汗?jié)竦囊陆?，真?shí)見證了武漢集思公司的售后服務(wù)承諾：用戶永遠(yuǎn)至上，2小時(shí)出現(xiàn)在用戶現(xiàn)場(chǎng)，zui短時(shí)間解決用戶問題。

擁有武漢集思這樣的經(jīng)銷商，IKA產(chǎn)品在武漢地區(qū)的售后服務(wù)和用戶滿意度得到了大幅提升。相信只有這樣的廠商和武漢集思這樣的合作伙伴強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，才有實(shí)力提供這樣的服務(wù)，也只有這樣的服務(wù)品質(zhì)才能贏得客戶的真正信賴。

IKA海報(bào)，通知華中師范大學(xué)化學(xué)院全體師生: IKA儀器體檢來啦.

圖：忙碌的維修工程師

圖：維修前后對(duì)比明顯

通過本次活動(dòng)，華中師范大學(xué)化學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師們充分肯定了德國IKA及時(shí)專業(yè)的售后服務(wù)，滿意度評(píng)價(jià)為五星。

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IKA 集團(tuán)是實(shí)驗(yàn)室前處理, 量熱分析, 混合分散工業(yè)技術(shù)的市場(chǎng). 磁力攪拌器, 頂置式攪拌器, 分散均質(zhì)機(jī), 混勻器, 恒溫?fù)u床, 研磨機(jī), 旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀, 加熱板, 量熱儀, 實(shí)驗(yàn)室反應(yīng)釜等相關(guān)產(chǎn)品構(gòu)成了IKA實(shí)驗(yàn)室分析的產(chǎn)品線, 而工業(yè)技術(shù)主要包括用于規(guī)模生產(chǎn)的混合設(shè)備, 分散乳化設(shè)備, 捏合設(shè)備, 以及從中試到擴(kuò)大生產(chǎn)的整套解決方案. 集團(tuán)總部位于德國南部的Staufen, 在美國,中國, 印度, 馬來西亞, 日本, 巴西等國家都設(shè)有分公司.

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