7月9日，北京得利特召開2020年提升產(chǎn)品質(zhì)量及管理服務(wù)工作交流會，廣泛征詢提升產(chǎn)品質(zhì)量、售前、售后服務(wù)質(zhì)量的意見與建議，以進(jìn)一步提高公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。公司管理層領(lǐng)導(dǎo)，制造中心、技術(shù)中心、營銷中心三大部門人員等50余人參加了交流會。
本次交流會采取互動解答的方式展開討論。
會上，技術(shù)售后外出調(diào)試人員就近年來在用戶使用安裝調(diào)試過程中遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問題提出了技術(shù)疑問，研發(fā)、中試人員也一一做了回答。技術(shù)中心研發(fā)人員及營銷中心銷售業(yè)務(wù)員圍繞存在的設(shè)計等方面的質(zhì)量問題及產(chǎn)品工藝進(jìn)行了詳細(xì)討論，并就目前產(chǎn)品與同行業(yè)產(chǎn)品作了對比剖析，對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、技術(shù)配件等進(jìn)行了提煉和總結(jié)，制造中心安裝人員、售后技術(shù)人員也一同建言獻(xiàn)策，終得出了合理及規(guī)范的改進(jìn)方案。
交流會現(xiàn)場氣氛活躍，大家踴躍發(fā)言，從用戶和公司兩個角度提出了對得利特產(chǎn)品的看法和改進(jìn)意見。
后，運(yùn)營總監(jiān)曲經(jīng)理作總結(jié)發(fā)言，表示希望大家接到問題要及時處理，妥善解決；在產(chǎn)品研發(fā)、售前、售后等服務(wù)質(zhì)量方面多提寶貴意見。
本次交流會使大家對公司產(chǎn)品的質(zhì)量情況有了全面的了解，公司產(chǎn)品質(zhì)量在行業(yè)的客觀狀況，引發(fā)了大家就改善質(zhì)量的深入思考。后續(xù)將整理總結(jié)本次研討所提出的全部問題，并落實到具體部門責(zé)任人，問題解決時間，*解決每個問題。同時根據(jù)問題，發(fā)現(xiàn)和梳理出從研發(fā)、中試、配件采購、生產(chǎn)、銷售、售后各質(zhì)量環(huán)節(jié)不足之處，制定整改計劃。
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