我司和江蘇泰州客戶之間的合作故事分享

有時候不是客戶不中意你，其實是你不懂客戶的心。試想在物聯(lián)一體化的今天，客戶能從萬千人群中找到你，何其幸事。所以，除了要打造好我們自身的標(biāo)簽屬性之外，如何和客戶達到心意相通才是利益綁定的關(guān)鍵。

今天給大家分享一個近期我司和江蘇泰州客戶之間的合作故事，起初并沒有引起我太多的關(guān)注，因為客戶的詢價總是顯得那么輕描淡寫漫不經(jīng)心，但又引得你絲絲入扣想一探究竟。就這樣憑著專業(yè)和耐心終于云開霧散，客戶露出了他的廬山真面目。也是通過這樣循序漸進，不急不躁的過程，慢慢取得了客戶一定的好感和信任。在了解到客戶是一個終端用戶后，我并沒有抱定多大的期許，因為在那個市場據(jù)我們的了解，沒有體量太大的客戶，所以，后期可能考慮交給代理商來采購?？赡芫褪沁@樣一個下意識的反應(yīng)，差點讓我錯失了一個客戶。

在沒弄清楚客戶的用量和需求之前，我還是中規(guī)中矩的和客戶你來我往的試探，經(jīng)過一番了解，得知客戶就是一個制藥廠，本次咨詢的產(chǎn)品是不銹鋼防爆地磅，有涉及到安裝和售后服務(wù)，一般外地客戶對此都有一定的顧慮。我試著和客戶繼續(xù)接觸，慢慢出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)，感覺客戶好像知道我們就在周邊，依然堅持直接聯(lián)系我們。這里要簡單交代一下，我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)秤，有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和提供定制化產(chǎn)品兩種方式供選擇。而這個客戶就是帶著定制化的需求找到了我們，很明顯這是一個很有成長性的客戶。從前期溝通咨詢到先買一臺樣品回去試用，我都是小心翼翼的盯著，就這樣開啟了我們的正式合作。

這個成交故事展示了在銷售領(lǐng)域中，應(yīng)該要保持敏感、靈活的眼光。每一個客戶咨詢的背后，也可能是一個訂單成交的開端。這次合作不僅帶給我們商業(yè)的勝利，更是為我司在銷售業(yè)績中添上了一抹色彩。未來，我們將繼續(xù)堅守專業(yè)，敢于探索，為更多客戶創(chuàng)造出意想不到的成功。