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近期與河南客戶的成交案例分享
3月21日,河南客戶向我咨詢1000kg標準砝碼的價格。根據(jù)以往的經(jīng)驗,我先問了客戶幾個相關(guān)問題,簡單了解后,得知客戶本次咨詢的砝碼使用地點在河南開封,主要用來校準1T電子地磅。隨后給客戶整理了一份報價資料,及時發(fā)出了信息,等待回復(fù)??蛻艉芸炀突貜?fù)了我,并表示對我的資料信息很感興趣,希望我可以給他個優(yōu)惠價格。
接下來整個聯(lián)系過程就是客戶不停地要產(chǎn)品圖片,我不停地視頻展示,報價,自我感覺客戶下單的意向也比較強烈。一切確定后,依照客戶要求先開具了發(fā)票,由于客戶預(yù)算有限,后續(xù)兩天都在反反復(fù)復(fù)地修改發(fā)票。3月23日,終于到了付款環(huán)節(jié),客戶說公司付款流程比較麻煩,但是車間又要的得特別急,問我能不能先個人墊付,等公司貨款下來后再退給他?本著為客戶著想的原則,我答應(yīng)了客戶的請求,客戶也特別爽快,創(chuàng)建訂單后就馬上付款了。整個談判過程雖然很繁瑣,但是結(jié)果是好的。
本次合作給我的感受就是:回復(fù)客戶要及時,視頻展示可以更快促進成交,對待客戶一定要有足夠地耐心。
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