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上海亭衡衡器有限公司

真心為客戶著想,亭衡成功收獲了訂單

時(shí)間:2024-4-30閱讀:295

真心為客戶著想,亭衡成功收獲了訂單

前段時(shí)間,上海亭衡收到了一個(gè)河南客戶發(fā)來的鑄鐵砝碼詢價(jià)單,數(shù)量不多,但帶著附件圖片,一看就是真實(shí)買家。點(diǎn)開附件圖片后,發(fā)現(xiàn)客戶需要的鑄鐵砝碼規(guī)格是25kg,正好是我們有現(xiàn)貨,于是我立即給客戶進(jìn)行回復(fù),并為他發(fā)送了正式報(bào)價(jià)單。

報(bào)價(jià)單發(fā)送過去后,一直沒有收到客戶的回復(fù),隔天我又重新寫了一遍報(bào)價(jià)單,同時(shí)再次給他留言,希望能夠進(jìn)一步交流,不一會(huì),我就收到了他在微信上的回復(fù),原來他是覺得運(yùn)費(fèi)太貴,產(chǎn)品加上運(yùn)費(fèi)比他們當(dāng)?shù)刭u的價(jià)格更高。了解到客戶對(duì)運(yùn)費(fèi)的擔(dān)憂,我緊急聯(lián)系了幾家物流公司對(duì)比價(jià)格,通過溝通客戶說可以走專線,運(yùn)費(fèi)價(jià)格很便宜,只是運(yùn)輸時(shí)間會(huì)久一點(diǎn),對(duì)方稱時(shí)間久沒有問題,只要價(jià)格合適就可以,他可以等待。

敲定好運(yùn)費(fèi)價(jià)格,重新制做了報(bào)價(jià)單,隨帶付款資料,我都一并給客戶發(fā)了過去,沒多久就收到了客戶的全款。整個(gè)過程真的很順利,自己的心血和努力也沒有白費(fèi),這一筆訂單溝通下來,我發(fā)現(xiàn)一定要爭(zhēng)取每一步都想到客戶前面,為他考慮好每一個(gè)步驟、每一個(gè)細(xì)節(jié),讓對(duì)方覺得你很專業(yè),把訂單交給你做也能很放心。

我覺得我是幸運(yùn)的,能夠得到客戶的信任并且實(shí)現(xiàn)成交。一周后,客戶收到了這批砝碼,對(duì)我們的產(chǎn)品很滿意,還表示以后會(huì)繼續(xù)合作。所以說,做業(yè)務(wù)一定要真心為客戶著想,保證質(zhì)量好+產(chǎn)品好+價(jià)格好,才能長(zhǎng)久地合作下去。

在此,我想說:凡事貴在堅(jiān)持,堅(jiān)持就有收獲。雖然并不是每一個(gè)詢盤都能收到客戶的回復(fù),但只要抓到一個(gè)關(guān)鍵突破口,抓住客戶的需求,我們就可以對(duì)癥下藥"促單轉(zhuǎn)化。堅(jiān)持不懈地去做好每一件事,相信自己,相信努力了終會(huì)有結(jié)果,機(jī)會(huì)一定會(huì)青睞于你的,因?yàn)闄C(jī)會(huì)始終都是給予那些有準(zhǔn)備的人!

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