天津天獅大學(xué)位于天津市武清區(qū)開發(fā)區(qū)內(nèi)翠享路西龍鳳新河南側(cè)，目前處于建設(shè)中。下圖為整個項目鳥瞰圖。

本科宿舍樓區(qū)域共19幢6層學(xué)生宿舍樓，為了方便管理，為該區(qū)域配置遠程預(yù)付費能源管理系統(tǒng)。

1. 設(shè)計依據(jù)

1.1. 用戶需求

系統(tǒng)應(yīng)通過多功能的電能計量表計、智能水表、通訊網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件，實現(xiàn)供能源系統(tǒng)在運行過程中的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)計算、電能抄表、報表生成等，完成系統(tǒng)的安全供電、電能、水量計量、設(shè)備管理和運行管理。系統(tǒng)由站控管理層、網(wǎng)絡(luò)通訊層和現(xiàn)場設(shè)備層構(gòu)成。

系統(tǒng)功能需求：

1）計量控制獨立

多回路電表內(nèi)對應(yīng)各用戶單元的計量單元獨立，保證計量準(zhǔn)確性：控制單元獨立，保證控制可靠性；每戶宿舍冷熱水單獨計量。

2）通信管理分離

服務(wù)器通過串口設(shè)備來實現(xiàn)對水、電表數(shù)據(jù)的信息采集，使信息采集分層實施，保證數(shù)據(jù)采集的實時性。

3）符合預(yù)付費要求

預(yù)付費功能，可免去人工抄表、收費、通斷電、過流跳閘，水表閥控等繁瑣工作，管理方便、輕松。

4）數(shù)據(jù)安全可靠

數(shù)據(jù)庫采用SQL Server 數(shù)據(jù)庫，運行穩(wěn)定、安全性高、擴展性強，非操作人員無法隨意更改，保

證數(shù)據(jù)安全。

1.2. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

本技術(shù)規(guī)范書引用的國家和行業(yè)標(biāo)注如下：

ISO/IEC11801  《國際綜合布線標(biāo)準(zhǔn)》

GB/50198   《監(jiān)控系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》

GB50052-2009  《供配電系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》

GB50054-2011  《低壓配電設(shè)計規(guī)范》

IEC 61587   《電子設(shè)備機械結(jié)構(gòu)系列》

DL/T448-2000  《電能計量裝置技術(shù)管理規(guī)程》

DL/T 698.1-2009  《第1部分：總則》

DL/T 698.2-2010  《第2部分：主站技術(shù)規(guī)范》

DL/T 698.31-2010 《第3.1部分：電能信息采集終端技術(shù)規(guī)范-通用要求》

DL/T 698.35-2010 《第3-5部分：電能信息采集終端技術(shù)規(guī)范-低壓集中抄表終端特殊要求》

DL/T 698.41-2010 《第4-1部分：通信協(xié)議-主站與電能信息采集終端通信》

DL/T 698.42-2010 《第4-2部分：通訊協(xié)議-集中器下行通信協(xié)議》

DL/T 698.41-2010 《第4-1部分：通信協(xié)議-主站與電能信息采集終端通信》

DL/T 698.42-2010 《第4-2部分：通訊協(xié)議-集中器下行通信協(xié)議》

1.3. 設(shè)計范圍

根據(jù)客戶需求及項目實際情況，本項目智能化設(shè)計一套遠程預(yù)付費能源管理系統(tǒng)。該項目現(xiàn)場設(shè)備層儀器儀表的具體分布情況如下：

本科宿舍樓區(qū)域：共19 棟宿舍樓，具體儀表數(shù)量如下所示：

通過統(tǒng)計后各個區(qū)域的點位如下表所示：

根據(jù)電表統(tǒng)計數(shù)據(jù)，現(xiàn)場共3389個宿舍預(yù)付費電表回路，每個宿舍配置冷熱水表各一塊，共需要配備冷熱水表各3389臺，中水表3852臺，水表的具體參數(shù)根據(jù)現(xiàn)場實際水管管徑配置。

2. 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

預(yù)付費能源管理系統(tǒng)通常采用分層分布式結(jié)構(gòu)進行設(shè)計，即現(xiàn)場設(shè)備層、網(wǎng)絡(luò)通訊層和站控管理層.整套預(yù)付費能源管理系統(tǒng)系統(tǒng)示意圖如下圖：

現(xiàn)場設(shè)備層：由安科瑞ACR系列智能電表與ADF-300系列多回路預(yù)付費電表組成，負(fù)責(zé)終端電度計量及分合閘等功能；第三方設(shè)備水表負(fù)責(zé)宿舍冷熱量水?dāng)?shù)據(jù)采集；水表輔助電源DC12V不含在系統(tǒng)后臺范圍內(nèi)，由施工方在安裝水表時就近安裝水表供電電源，如水表無供電電源支持，則無法實現(xiàn)遠程通訊及閥控等功能，只能現(xiàn)場讀取數(shù)據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)通訊層：由采集器及協(xié)議隔離器器組成，負(fù)責(zé)水、電數(shù)據(jù)采集及控制命令中轉(zhuǎn)。

站控管理層：由主機服務(wù)器及安科瑞遠程預(yù)付費能源管理系統(tǒng)組成，負(fù)責(zé)水電數(shù)據(jù)的存儲，命令發(fā)送及充值付費等功能。

系統(tǒng)組網(wǎng)示意圖：

2.1. ADF300系列多用戶計量箱

主要技術(shù)指標(biāo)：

電氣特性

l 技術(shù)參數(shù)

l 型號 ADF300-III

電壓輸入

額定電壓  3×220/380V

參比頻率  50Hz

功耗  <20VA

電流輸入

輸入電流 3*250A

輸出電流  5(30)A 或 10(60)A

起動電流  0.004Ib

測量性能  測量精度  1 級

l 脈沖

脈沖寬度  80ms±20ms

脈沖常數(shù)

電流規(guī)格 5(30)A 時，為 3200imp/kWh；

電流規(guī)格 10(60)A 時，為 1600 imp/kWh

l 通信

接口  RS485(通訊線需要屏蔽雙絞線)

協(xié)議  MODBUS-RTU

l 環(huán)境

溫度  工作溫度：-20℃~+60℃，存儲溫度：-30℃~+70℃

濕度  ≤95%RH，不結(jié)露，無腐蝕性氣體場所

海拔  ≤2000m

    預(yù)付費電能表的使用要求

l 技術(shù)指標(biāo)和功能符合國家GB/T17215-2002《一級和二級靜止式交流有功電能表》、DL/T645-1997

  《多功能電能表通訊規(guī)約》并能滿足國家、行業(yè)、北京市的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；

l 根據(jù)計量用戶的多少，可以是箱式或柜式安裝，性能不會有變化；

l 具有反竊電功能，能精確計量正負(fù)兩個方向的電能，且以同一方向累計，杜絕偷漏電的現(xiàn)象；

l 當(dāng)某用戶用電超標(biāo)或欠費時可根據(jù)管理者指令，對該用戶實現(xiàn)斷電控制；

l 電表面板具有LED顯示窗口，循環(huán)顯示每個用戶實際用電量或剩余電量，用戶可直接在電表上讀數(shù)；

l 可計算機遠程聯(lián)網(wǎng)控制；

l 整機功耗低、使用壽命長。

2.2. 智能水表

l 表具采用干式計數(shù)器，干式表頭可與表體分離，因而在線維修，無需拆缷水表；

l 控制閥體采用彈性閥球自由補償技術(shù)，在任意流量范圍內(nèi)在閥門關(guān)閉狀態(tài)下閥球密封可靠，可實現(xiàn)零泄漏；同時采用多重密封，確保閥體密封可靠；同時閥門轉(zhuǎn)動靈活，降低電能消耗，提高電池使用壽命。

l 基表計量機構(gòu)需采用雙流速設(shè)計，既具有單流束水有外形小巧美觀的特點，又具有多流束計量性能穩(wěn)定可靠的優(yōu)點。

l 控制閥門減數(shù)機構(gòu)需采用全銅齒輪設(shè)計。

l 表體為一體式。

l 整機結(jié)構(gòu)需采用密封設(shè)計，其中計量機構(gòu)、計數(shù)器、執(zhí)行減數(shù)器、模塊均采用模塊化結(jié)構(gòu)，方便后續(xù)維護；

l 可采用RS485和MBUS的通訊標(biāo)準(zhǔn)方式

水表滿足標(biāo)準(zhǔn)MBUS通訊接口、CJ/T188通訊協(xié)議

同時需滿足安科瑞遠程預(yù)付費平臺數(shù)據(jù)對接相關(guān)技術(shù)要求，如：支持閥門正常水壓遠控一萬次以上、數(shù)據(jù)讀取穩(wěn)定性在99.99%以上等，具體詳細參數(shù)需與平臺具有很好的兼容性，經(jīng)過測試運行要求。

3. 預(yù)付費能源管理系統(tǒng)運行環(huán)境

3.1. 電能管理系統(tǒng)硬件正常工作條件

由于本項目總計接入點位數(shù)多，為使預(yù)付費電能電能管理系統(tǒng)正常工作，安裝系統(tǒng)軟件的服務(wù)器已重新設(shè)計，建議配置需滿足如下硬件條件：

CPU：E5-2650V4*2以上；

內(nèi)存：64G以上；

硬盤：8T以上；

顯示器：VGA、SVGA以及支持桌面操作系統(tǒng)的圖形適配器，顯示256色以上；

該項目由于實施進度原因，水/電預(yù)付費系統(tǒng)分時段采購，且在設(shè)計之初甲方并沒有提出水系統(tǒng)的設(shè)計需求，故最初方案設(shè)計預(yù)付費電能管理系統(tǒng)后臺時服務(wù)器容量較小，目前該服務(wù)器容量已無法滿足兩套系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲和應(yīng)用發(fā)布等重要功能的實施。

此次服務(wù)器為最新升級版，當(dāng)前系統(tǒng)后臺硬件質(zhì)保期內(nèi)預(yù)估接入點位為30000點（該點位根據(jù)我司項目全國4000套系統(tǒng)集成的實際經(jīng)驗預(yù)估），保證*當(dāng)前水電系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合（當(dāng)前系統(tǒng)設(shè)計水/電接入點位共計14019個），并留有足夠的余量以供日后升級維護。

已采購的服務(wù)器后臺（目前項目現(xiàn)場已用于預(yù)付費電能管理系統(tǒng)），我司建議將該服務(wù)器用作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫雙機冗余方案的備用機，我司會在水系統(tǒng)實施過程中完成數(shù)據(jù)庫的自動備份和整合工作。

3.2. 軟件運行環(huán)境條件

預(yù)付費能源管理系統(tǒng)軟件主要運行在微軟的Windows Sever 2008服務(wù)器操作系統(tǒng)平臺上，兼容Windows Server 2008 Enterprise Edition 64位(簡體中文)、Windows 7 Ultimate 64位(簡體中文)。

軟件通過軟件加密鎖進行授權(quán)，經(jīng)過授權(quán)的軟件可以長時間不間斷運行，而沒有經(jīng)過授權(quán)的軟件數(shù)據(jù)庫點僅能使用32點，且連續(xù)在線運行時間限制為1小時。

3.3. 電能管理系統(tǒng)機房要求

本監(jiān)控系統(tǒng)所處的系統(tǒng)機房的防雷和接地設(shè)計，應(yīng)滿足人身安全及電子信息系統(tǒng)正常運行的要求，并應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑物防雷設(shè)計規(guī)范》GB 50057和《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》GB 50343的有關(guān)規(guī)定。監(jiān)控計算機及通訊采集裝置所處環(huán)境應(yīng)滿足以下要求：

海拔高度：≤2000m；

環(huán)境溫度：5℃～＋45℃；

最大日溫差：25K；

最大相對濕度：95％（日平均）；90％（月平均）；

4. 系統(tǒng)功能

預(yù)付費能源管理系統(tǒng)是安科瑞公司研制的與ADF300系列多回路預(yù)付費電表箱及水表等配套的售能管理系統(tǒng)。它是以售能管理軟件和數(shù)據(jù)庫軟件為主，包括計算機，串口服務(wù)器，打印機等設(shè)置在內(nèi)的計算機系統(tǒng)。主要完成電能表、水表參數(shù)設(shè)置，售水、售電管理及用能管理工作，操作簡便，具有良好的人機界面，能夠有效的統(tǒng)計和管理數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)的安全性做了有效的保密措施。安裝方便，是用電管理部門、學(xué)校、商業(yè)廣場和物業(yè)小區(qū)等管理部門，提高用電管理水平，解決收費難問題的理想產(chǎn)品。

系統(tǒng)的總體使用流程如下圖所

6.1.預(yù)付費售電管理系統(tǒng)功能模塊列表：

6.2.預(yù)付費管理系統(tǒng)軟件的主要功能

l 數(shù)據(jù)采集：管理軟件自動采集各用戶的電能數(shù)據(jù)，并具備單點、單元、群采集的功能；

l 遠程控制：可以使用管理軟件遠程控制欠費用戶的電源及水表閥門，提高水電費回收率。

l 查詢功能：單戶查詢：可隨時查詢?nèi)我粦舻暮哪苄畔ⅲ?/span>

            單層查詢：可隨時查詢?nèi)我粚尤坑脩舻暮哪苄畔ⅲ?/span>

            全區(qū)查詢：可隨時查詢整個辦公區(qū)內(nèi)所有用戶的耗能信息；

l 預(yù)付費功能：系統(tǒng)可實現(xiàn)收費供電供水，先購能，后用能；

l 設(shè)定與更改功能：系統(tǒng)具有對各預(yù)付費電能表進行參數(shù)設(shè)定功能和用戶信息修改、設(shè)置等；

l 打印功能：可以打印各用戶月能源消耗費用報表和單戶費用清單；

l 數(shù)據(jù)存儲、備份：系統(tǒng)具備強大的數(shù)據(jù)存儲功能，可提供各用戶歷史用電數(shù)據(jù)，包括歷次購電日期、購電量記錄、每月用電記錄等，在系統(tǒng)掉電時，歷史記錄的存儲時間不小于12個月，并具備數(shù)據(jù)備份功能。恢復(fù)供電后，系統(tǒng)能自動對設(shè)備恢復(fù)供電；

l 功能：系統(tǒng)可實現(xiàn)授權(quán)密碼操作，防止非授權(quán)人操作；對所有操作人員及操作自動記錄，且不能刪除更改。并設(shè)有運行日志，可以詳細記錄操作員的操作流程。

l 可以查詢以天為單位歷史用電數(shù)據(jù)（周、月用電量），不受充值次數(shù)等因素影響。

l 能夠滿足對所有表具實時電量數(shù)據(jù)采集（并提供RS-485接口，MODBUS-RTU通訊協(xié)議）。

l 單表電量余額低值報警: a 設(shè)置功能;b報警通知以繳費通知單形式體現(xiàn)并可以直接打印;c 預(yù)留手機短信通知功能。

l 用戶可通過手機網(wǎng)頁實現(xiàn)遠程查詢剩余電量，遠程充值，查詢充值記錄及實現(xiàn)遠程分合閘功能等。

6.3.電能管理系統(tǒng)的使用功能

系統(tǒng)配置設(shè)置功能

? 系統(tǒng)可提供用戶信息配置接口，配置各獨立核算單元的用戶身份信息及對應(yīng)的通信管理機號_串口號_表號。

? 系統(tǒng)可提供預(yù)付費參數(shù)的配置：如水電價、報警金額等

? 系統(tǒng)可提供用電控制參數(shù)的配置：如限定功率閾值

預(yù)付費充值管理功能

? 系統(tǒng)可通過遠程預(yù)付費充值軟件對每個獨立核算的用電單元進行充值

? 金額充值

? 充值金額通過串口服務(wù)器下發(fā)至電表。

充值記錄統(tǒng)計、查詢功能

? 當(dāng)一個正確的充值操作（充值金額確保錄入電表）產(chǎn)生后，應(yīng)生成對應(yīng)的正確的充值記錄。

? 能夠提供日、月、季等充值統(tǒng)計報表，以方便用戶做充值歷史查詢（充值次數(shù)、日期、金額）；并提供對應(yīng)的校核記錄以方便管理方進行財務(wù)比對。

? 所有的報表能輸出打印。

誤充值沖正功能

? 若由于人為操作失誤的原因造成的誤充值，系統(tǒng)能提供沖正操作，并保證相應(yīng)的充值記錄的正確匹配。

退電功能

? 系統(tǒng)能提供退電、退水功能，方便管理方提供退電服務(wù)。

? 能提供退電、退水報表，方便財務(wù)統(tǒng)計及核查

通信狀態(tài)報警及查詢功能

系統(tǒng)應(yīng)能實時監(jiān)控通信管理機的連接狀態(tài)及各電表的通信連接狀態(tài)信息（通信管理機中定義電表的異常通信狀態(tài)標(biāo)識：0—正常；1異常），并提供異常提示告警，方便管理方及時掌握現(xiàn)場的狀況及作出故障排查。以保證充值的一次成功率。

用電信息實時監(jiān)控及查詢功能

? 系統(tǒng)能實時監(jiān)控各用戶的用電情況：包括剩余金額\電量、總用電量、當(dāng)前功率等

? 所有電表月度使用電量能以月報格式匯總體現(xiàn)并查詢，不受充值次數(shù)影響。

? 對于剩余金額不足或功率超限等異常情況可提供實時報警

? 可依據(jù)記錄提供報表及打印輸出

基礎(chǔ)用電設(shè)置功能

? 系統(tǒng)能提供基礎(chǔ)用電設(shè)置及批量下發(fā)功能，方便每月進行基礎(chǔ)電量的下發(fā)。

? 基礎(chǔ)電量當(dāng)月有效，不滾存。

? 可提供基礎(chǔ)電量下發(fā)的記錄查詢

批量通斷電控制功能

? 系統(tǒng)能提供按樓棟、樓層、區(qū)域、房間的批量通斷電、斷水控制操作

5. 售后服務(wù)要求

   1、我公司通過了ISO9001認(rèn)證。公司各項與質(zhì)量有關(guān)的活動均嚴(yán)格按ISO9001:2008的要求開展。

公司從產(chǎn)品的整個過程對產(chǎn)品的質(zhì)量進行控制。對訂貨合同，公司組織相關(guān)人員進行認(rèn)真評審，并及時將評審結(jié)果傳達給相關(guān)人員，以確保產(chǎn)品能充分滿足顧客的要求。

在產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)過程中，開發(fā)人員根據(jù)顧客的要求，相關(guān)的國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)法律和法規(guī)編制開發(fā)計劃。

每一種提供的設(shè)備按相應(yīng)國標(biāo)之規(guī)定經(jīng)過定型試驗并出具證明。證明書由聲譽而獨立的試驗所和權(quán)力機構(gòu)簽發(fā)以證明產(chǎn)品之質(zhì)量。

在生產(chǎn)安裝和加工的過程中，本公司制訂了完善的工藝指導(dǎo)書，并在管理人員的監(jiān)督下由生產(chǎn)人員實施操作，以保證產(chǎn)品的均一性及質(zhì)量的穩(wěn)定性。

在檢驗和試驗的過程中，首先由質(zhì)管部和開發(fā)部一起按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗作業(yè)指導(dǎo)書，并指導(dǎo)檢驗人員嚴(yán)格執(zhí)行。本公司的檢驗和試驗設(shè)備先進、齊全，且都經(jīng)過相關(guān)技術(shù)監(jiān)督部門的校驗，確認(rèn)合格后方可使用。檢驗中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不合格會及時反饋給責(zé)任部門，追查不合格原因，并限期整改。

本公司有完善的培訓(xùn)制度，員工上崗前必須按規(guī)定接受培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗，保證每個崗位上均有一批訓(xùn)練有素的骨干人員，為產(chǎn)品的質(zhì)量合格提供了強有力的保障。

我方保證貨物是全新、未使用過的，是用合格工藝和材料制造而成的并*符合合同規(guī)定的質(zhì)量、技術(shù)規(guī)范和性能的要求。我方保證所提供的貨物經(jīng)正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。在貨物質(zhì)量保證期之內(nèi)，我方對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。

我方對方案中我方制造的產(chǎn)品提供一年質(zhì)保。根據(jù)買方按檢驗標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗結(jié)果或當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門檢驗結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物的數(shù)量、質(zhì)量或技術(shù)規(guī)范與合同不符，或證實貨物是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，買方應(yīng)盡快以書面形式通知我方。我方在接到買方通知后，在2小時內(nèi)作出反應(yīng)。

   2、在試運行期間，我方將派技術(shù)人員在現(xiàn)場負(fù)責(zé)維護工作；

   3、在系統(tǒng)和設(shè)備擴容及軟件升級時，我方將派技術(shù)人員到場指導(dǎo)；

4、設(shè)備的質(zhì)保期限為12個月，在設(shè)備質(zhì)量保證期內(nèi)，負(fù)責(zé)對其提供的設(shè)備進行維修，不收取任何費用（人為因素除外），設(shè)備質(zhì)量保證期從系統(tǒng)安裝調(diào)試通過之日起開始計算；

5、對于項目中采購的軟件系統(tǒng)，我方在質(zhì)保期內(nèi)軟件產(chǎn)品應(yīng)為買方提供免費升級，而不應(yīng)影響買方的其它運行環(huán)境；

6、我方針對本項目的維護的應(yīng)急策略：

在整個系統(tǒng)運行期內(nèi)，系統(tǒng)所有故障問題的檢測和恢復(fù)均由我公司負(fù)責(zé)，并作現(xiàn)場測試和恢復(fù)。在故障問題發(fā)生時，我公司將及時派出富有經(jīng)驗的工程師（或工程師小組），利用有關(guān)工具和測試設(shè)備，檢測問題所在，并及時提出解決方案。具體地說，我們公司將成立專項服務(wù)小組，由技術(shù)部工程師負(fù)責(zé)該項目所涉及人員的技術(shù)培訓(xùn)及解決日常出現(xiàn)的一些問題。我公司將免費接受用戶的電話技術(shù)咨詢和書函技術(shù)咨詢，幫助用戶解決在應(yīng)用過程中遇到的各種技術(shù)問題。

技術(shù)支持熱線電話：

對于非設(shè)備性故障或一般性故障以及電話技術(shù)咨詢，我公司保證在1小時內(nèi)給予回應(yīng)，必要時在2個工作日內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員到達現(xiàn)場處理故障。

對于設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用我們公司的零備件應(yīng)急供應(yīng)體系，及時排除故障，保證不影響系統(tǒng)的正常運行。

7、在發(fā)生技術(shù)故障后若我方提供的保證時間內(nèi)提供的應(yīng)急策略不能解決問題的情況下，我方技術(shù)人員將在2個工作日內(nèi)到現(xiàn)場；

8、我方在項目合同后將安排固定的項目負(fù)責(zé)整體把控負(fù)責(zé)項目的一切事宜，并與招標(biāo)方項目負(fù)責(zé)人保持熱線聯(lián)系；

9、我方在系統(tǒng)安裝調(diào)試完成、且系統(tǒng)正常運行驗收后將為現(xiàn)場系統(tǒng)管理人員提供現(xiàn)場培訓(xùn)。

10、系統(tǒng)維護承諾：

系統(tǒng)自驗收合格之日起，免費保修一年，終身維護。系統(tǒng)常規(guī)軟件免費維護。

在質(zhì)保期間發(fā)生問題，我方會在收到通知后及時響應(yīng)，24小時內(nèi)派合格的技術(shù)人員并攜帶工具無條件到現(xiàn)場作技術(shù)服務(wù)，除非該問題可以通過通訊解決。

在質(zhì)保期內(nèi)，如因我方責(zé)任需要調(diào)換或修理合同設(shè)備，并由此引起合同設(shè)備停機時，則有關(guān)合同設(shè)備的質(zhì)保期按實際停機時間相應(yīng)延長。重新修理或更換后的合同設(shè)備部件的質(zhì)保期為修理和更換完畢并經(jīng)雙方確認(rèn)相應(yīng)延長，但不能少于規(guī)定的一年質(zhì)保期。

在質(zhì)保期滿后30天內(nèi)，買方因在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)合同設(shè)備有缺陷而出具的索賠證明仍然有效。

如屬使用不當(dāng)或使用期限超過一年等不屬于保修范圍之內(nèi)的，按實際情況，我公司收取元件成本費用和運費。免費維修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費，免費維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費。

自項目驗收后，我方安排技術(shù)客服定期回訪，同時通過網(wǎng)絡(luò)遠程訪問系統(tǒng)主機，查看系統(tǒng)運行是否正常，若有異常情況將按上文的應(yīng)急策略及時處理。天津天獅大學(xué)位于天津市武清區(qū)開發(fā)區(qū)內(nèi)翠享路西龍鳳新河南側(cè)，目前處于建設(shè)中。下圖為整個項目鳥瞰圖。

本科宿舍樓區(qū)域共19幢6層學(xué)生宿舍樓，為了方便管理，為該區(qū)域配置遠程預(yù)付費能源管理系統(tǒng)。

6.1.預(yù)付費售電管理系統(tǒng)功能模塊列表：

6.2.預(yù)付費管理系統(tǒng)軟件的主要功能

l 數(shù)據(jù)采集：管理軟件自動采集各用戶的電能數(shù)據(jù)，并具備單點、單元、群采集的功能；

l 遠程控制：可以使用管理軟件遠程控制欠費用戶的電源及水表閥門，提高水電費回收率。

l 查詢功能：單戶查詢：可隨時查詢?nèi)我粦舻暮哪苄畔ⅲ?/span>

            單層查詢：可隨時查詢?nèi)我粚尤坑脩舻暮哪苄畔ⅲ?/span>

            全區(qū)查詢：可隨時查詢整個辦公區(qū)內(nèi)所有用戶的耗能信息；

l 預(yù)付費功能：系統(tǒng)可實現(xiàn)收費供電供水，先購能，后用能；

l 設(shè)定與更改功能：系統(tǒng)具有對各預(yù)付費電能表進行參數(shù)設(shè)定功能和用戶信息修改、設(shè)置等；

l 打印功能：可以打印各用戶月能源消耗費用報表和單戶費用清單；

l 數(shù)據(jù)存儲、備份：系統(tǒng)具備強大的數(shù)據(jù)存儲功能，可提供各用戶歷史用電數(shù)據(jù)，包括歷次購電日期、購電量記錄、每月用電記錄等，在系統(tǒng)掉電時，歷史記錄的存儲時間不小于12個月，并具備數(shù)據(jù)備份功能?；謴?fù)供電后，系統(tǒng)能自動對設(shè)備恢復(fù)供電；

l功能：系統(tǒng)可實現(xiàn)授權(quán)密碼操作，防止非授權(quán)人操作；對所有操作人員及操作自動記錄，且不能刪除更改。并設(shè)有運行日志，可以詳細記錄操作員的操作流程。

l 可以查詢以天為單位歷史用電數(shù)據(jù)（周、月用電量），不受充值次數(shù)等因素影響。

l 能夠滿足對所有表具實時電量數(shù)據(jù)采集（并提供RS-485接口，MODBUS-RTU通訊協(xié)議）。

l 單表電量余額低值報警: a 設(shè)置功能;b報警通知以繳費通知單形式體現(xiàn)并可以直接打印;c 預(yù)留手機短信通知功能。

l 用戶可通過手機網(wǎng)頁實現(xiàn)遠程查詢剩余電量，遠程充值，查詢充值記錄及實現(xiàn)遠程分合閘功能等。

6.3.電能管理系統(tǒng)的使用功能

系統(tǒng)配置設(shè)置功能

? 系統(tǒng)可提供用戶信息配置接口，配置各獨立核算單元的用戶身份信息及對應(yīng)的通信管理機號_串口號_表號。

? 系統(tǒng)可提供預(yù)付費參數(shù)的配置：如水電價、報警金額等

? 系統(tǒng)可提供用電控制參數(shù)的配置：如限定功率閾值

預(yù)付費充值管理功能

? 系統(tǒng)可通過遠程預(yù)付費充值軟件對每個獨立核算的用電單元進行充值

? 金額充值

? 充值金額通過串口服務(wù)器下發(fā)至電表。

充值記錄統(tǒng)計、查詢功能

? 當(dāng)一個正確的充值操作（充值金額確保錄入電表）產(chǎn)生后，應(yīng)生成對應(yīng)的正確的充值記錄。

? 能夠提供日、月、季等充值統(tǒng)計報表，以方便用戶做充值歷史查詢（充值次數(shù)、日期、金額）；并提供對應(yīng)的校核記錄以方便管理方進行財務(wù)比對。

? 所有的報表能輸出打印。

誤充值沖正功能

? 若由于人為操作失誤的原因造成的誤充值，系統(tǒng)能提供沖正操作，并保證相應(yīng)的充值記錄的正確匹配。

退電功能

? 系統(tǒng)能提供退電、退水功能，方便管理方提供退電服務(wù)。

? 能提供退電、退水報表，方便財務(wù)統(tǒng)計及核查

通信狀態(tài)報警及查詢功能

系統(tǒng)應(yīng)能實時監(jiān)控通信管理機的連接狀態(tài)及各電表的通信連接狀態(tài)信息（通信管理機中定義電表的異常通信狀態(tài)標(biāo)識：0—正常；1異常），并提供異常提示告警，方便管理方及時掌握現(xiàn)場的狀況及作出故障排查。以保證充值的一次成功率。

用電信息實時監(jiān)控及查詢功能

? 系統(tǒng)能實時監(jiān)控各用戶的用電情況：包括剩余金額\電量、總用電量、當(dāng)前功率等

? 所有電表月度使用電量能以月報格式匯總體現(xiàn)并查詢，不受充值次數(shù)影響。

? 對于剩余金額不足或功率超限等異常情況可提供實時報警

? 可依據(jù)記錄提供報表及打印輸出

基礎(chǔ)用電設(shè)置功能

? 系統(tǒng)能提供基礎(chǔ)用電設(shè)置及批量下發(fā)功能，方便每月進行基礎(chǔ)電量的下發(fā)。

? 基礎(chǔ)電量當(dāng)月有效，不滾存。

? 可提供基礎(chǔ)電量下發(fā)的記錄查詢

批量通斷電控制功能

? 系統(tǒng)能提供按樓棟、樓層、區(qū)域、房間的批量通斷電、斷水控制操作