實(shí)驗(yàn)室是醫(yī)學(xué)院校的重要組成部分，是進(jìn)行教學(xué)和科技研發(fā)的重要陣地。隨著醫(yī)學(xué)院校改革的推進(jìn)和“科教興國(guó)"理念的深入，醫(yī)學(xué)院校逐漸加大了對(duì)實(shí)驗(yàn)室的投入，但實(shí)驗(yàn)室的管理模式未同步改進(jìn)，落后的管理模式與基礎(chǔ)設(shè)施脫節(jié)的情況阻礙了科研進(jìn)步與教學(xué)發(fā)展。

一、醫(yī)學(xué)院校實(shí)驗(yàn)室管理現(xiàn)狀

（一）實(shí)驗(yàn)室資源沒有充分利用目前各醫(yī)學(xué)院校普遍實(shí)行實(shí)驗(yàn)室隸屬于教研室管理的制度，實(shí)驗(yàn)室的建立和使用本著“服務(wù)于本學(xué)科"的理念。以教研室為依托的實(shí)驗(yàn)室數(shù)量多、規(guī)模小，各實(shí)驗(yàn)室之間相互獨(dú)立，合作不夠緊密，雖然方便各教研室使用，但是給綜合性實(shí)驗(yàn)的實(shí)施帶來(lái)了困難。由于各教研室之間聯(lián)系不夠緊密，有些教研室“本位主義"較嚴(yán)重，認(rèn)為本單位的實(shí)驗(yàn)儀器歸本單位所有，不愿對(duì)外開放；實(shí)驗(yàn)儀器的所屬關(guān)系復(fù)雜，不能做到集中統(tǒng)一管理，在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩；實(shí)驗(yàn)室互相沖突，儀器的使用受到人為因素的干預(yù)較大，造成實(shí)驗(yàn)室資源的浪費(fèi)，影響正常的教學(xué)與科研秩序[１]。

（二）實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍建設(shè)不合理醫(yī)學(xué)院校普遍注重教師與科研隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)技術(shù)人員不夠重視，大眾對(duì)于實(shí)驗(yàn)技術(shù)崗位的評(píng)價(jià)普遍偏低，崗位安排不能最大限度發(fā)揮人才的專業(yè)水平，經(jīng)常出現(xiàn)沒有工作經(jīng)驗(yàn)或不能勝任其他工作的人任職技術(shù)崗位的情況，導(dǎo)致在職技術(shù)人員的能力水平普遍不高，消極怠工情緒常見，出現(xiàn)惡性循環(huán)，不能適應(yīng)實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展。這種現(xiàn)象也造成人才流失，實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員不穩(wěn)定性增大，不利于實(shí)驗(yàn)室的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）實(shí)驗(yàn)室管理復(fù)雜低效目前實(shí)驗(yàn)室的管理大致分為三種：垂直管理、雙重管理、多重管理[２]。垂直管理不利于教學(xué)活動(dòng)的展開，雙重管理和多重管理雖然是由多方負(fù)責(zé)，但易造成責(zé)任不明確、流程復(fù)雜、效率低下等問題。因此，各種管理方式各有千秋，在選擇上要盡量規(guī)避不利影響，充分發(fā)揮制度的*性。但是各院校實(shí)驗(yàn)室對(duì)于管理體制的了解較少，部分實(shí)驗(yàn)室管理者思想上不夠重視，方法不夠科學(xué)，不能結(jié)合自身情況合理選擇，直接照搬照抄兄弟院校的管理制度，這樣篩選出來(lái)的管理制度大都不適用于本校的管理實(shí)際，成為教學(xué)科研發(fā)展的絆腳石。

（四）實(shí)驗(yàn)室教研秩序差實(shí)驗(yàn)室除承擔(dān)科研任務(wù)外，還承擔(dān)著教學(xué)任務(wù)。由于實(shí)驗(yàn)室存在數(shù)量多、規(guī)模小的現(xiàn)象，面對(duì)教學(xué)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，容易導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室使用不合理，有的實(shí)驗(yàn)室空著，而有的實(shí)驗(yàn)室過(guò)度擁擠，教學(xué)秩序差，教學(xué)質(zhì)量達(dá)不到預(yù)期效果[３]。實(shí)驗(yàn)課上帶教老師雖然安排人數(shù)較多，但真正起負(fù)責(zé)指導(dǎo)作用的只有幾個(gè)人，不利于日常教學(xué)秩序的維護(hù)和學(xué)員對(duì)于知識(shí)的掌握。在科研方面的發(fā)展上，實(shí)驗(yàn)室經(jīng)常出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，實(shí)驗(yàn)儀器的使用需要排隊(duì)，不能及時(shí)處理樣品會(huì)導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，這種現(xiàn)象亟待整改。

二、醫(yī)學(xué)院校實(shí)驗(yàn)室智能化管理新模式的探索與建立

（一）實(shí)驗(yàn)室儀器預(yù)約平臺(tái)的建立建立實(shí)驗(yàn)室儀器預(yù)約平臺(tái)主要是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，由顯示層、邏輯層、數(shù)據(jù)層組成，應(yīng)用MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)，采用瀏覽器和服務(wù)器連接的架構(gòu)，使用DreamweaverCS6實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，編程語(yǔ)言使用JSP，基于Web框架和三層結(jié)構(gòu)開發(fā)，在Windows系統(tǒng)上運(yùn)行，具有良好的開放性和擴(kuò)展性，可視化程度高，便于操作與維護(hù)。該平臺(tái)主要安裝在各教研室的辦公電腦上，系統(tǒng)錄入院校內(nèi)所有儀器。該實(shí)驗(yàn)預(yù)約使用平臺(tái)的功能模塊包括：基礎(chǔ)信息、教學(xué)信息、安全管理、設(shè)備管理、內(nèi)部管理、個(gè)人中心、管理中心[４]。實(shí)驗(yàn)人員登錄個(gè)人賬號(hào)，即可進(jìn)入可視化界面，通過(guò)選擇不同模塊，進(jìn)入不同功能分區(qū)?？梢噪S時(shí)通過(guò)該平臺(tái)在線預(yù)約，并且可以查看儀器狀況、使用指南、使用歷史記錄、開放時(shí)間等信息。結(jié)合自身使用需求，進(jìn)行更合理的選擇。儀器預(yù)約使用的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是在儀器由于使用不當(dāng)發(fā)生故障損壞時(shí)，可以明確責(zé)任到使用的個(gè)人，便于及時(shí)糾正錯(cuò)誤，避免更大的損失。平臺(tái)在運(yùn)行一定時(shí)間后根據(jù)使用情況，生成量化表格，統(tǒng)計(jì)各大型儀器使用情況及運(yùn)行情況，對(duì)于不能精確分析的儀器及時(shí)維修，對(duì)于不能滿足日常工作需求量的儀器種類及時(shí)加以采購(gòu)，高效利用基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)資金。

（二）實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員管理體系的完善加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)，定期組織專家及高級(jí)技術(shù)人員授課、技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平考核，量化考評(píng)制度，建立獎(jiǎng)懲措施，根據(jù)“一專多能"的要求，督促實(shí)驗(yàn)室人員掌握與自己學(xué)科相近的理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)技能。對(duì)在職技術(shù)人員進(jìn)行規(guī)范化管理，使其具備處理實(shí)驗(yàn)室日常安全事務(wù)、實(shí)驗(yàn)室大型儀器使用規(guī)范、實(shí)驗(yàn)室應(yīng)急事務(wù)處理的能力，做到與時(shí)俱進(jìn)，符合新一代技術(shù)人員的從業(yè)要求[５]。學(xué)科帶頭人和高學(xué)歷人才進(jìn)行學(xué)科創(chuàng)新，探索新技術(shù)、新方法，承擔(dān)起重?fù)?dān)。除對(duì)在職人員培訓(xùn)外，還應(yīng)該做好技術(shù)人員的選拔與薪資待遇的提高，提高對(duì)技術(shù)人員的重視程度，提升技術(shù)人員的地位和薪資，達(dá)到和其他科研人員相當(dāng)?shù)乃?，為技術(shù)人員爭(zhēng)取合理的福利待遇；提高從業(yè)門檻，積極爭(zhēng)取高學(xué)歷人才，鼓勵(lì)其他人學(xué)習(xí)深造、讀研讀博，提升自身能力[６]；建立嚴(yán)格的制度規(guī)范，健全監(jiān)督評(píng)價(jià)激勵(lì)體制，減少人員流動(dòng)性，明確崗位到人，避免人才流失情況的發(fā)生，確保實(shí)驗(yàn)室平穩(wěn)運(yùn)行。努力打造一支學(xué)歷高、專業(yè)技術(shù)水平高、思想作風(fēng)過(guò)硬、人才結(jié)構(gòu)合理的實(shí)驗(yàn)室技術(shù)隊(duì)伍，增強(qiáng)科研實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)能力。

（三）實(shí)驗(yàn)室管理體制的改革先進(jìn)、全面、符合實(shí)際情況的實(shí)驗(yàn)室管理體制是實(shí)驗(yàn)室發(fā)展的必要條件。建立健全實(shí)驗(yàn)室管理體制，可保證實(shí)驗(yàn)平臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)行，進(jìn)而確保實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效。通過(guò)改革實(shí)驗(yàn)室管理體制，向管理要效率，向管理要效益，向管理要質(zhì)量，推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室全面發(fā)展。應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況合理制定管理制度，對(duì)于有貴重、危險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)儀器的實(shí)驗(yàn)室應(yīng)采用雙重管理或多重管理方式，指派專人負(fù)責(zé)，做到第一時(shí)間處理請(qǐng)求、第一時(shí)間處理突發(fā)情況，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與實(shí)驗(yàn)室主任協(xié)同配合，共同做好實(shí)驗(yàn)室的管理工作。對(duì)于一般的實(shí)驗(yàn)室可采用垂直管理制度，便于明確責(zé)任，簡(jiǎn)化使用申請(qǐng)流程。充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室主任的帶頭作用，保證實(shí)驗(yàn)室主任切實(shí)參與到日常的實(shí)驗(yàn)中，親身了解實(shí)驗(yàn)過(guò)程中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況，完善實(shí)驗(yàn)室管理制度，制定實(shí)驗(yàn)室長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃[７]。實(shí)驗(yàn)室管理方式由靜態(tài)控制向動(dòng)態(tài)控制轉(zhuǎn)變，建立集中調(diào)撥機(jī)制，加強(qiáng)部門間的合作，打破“本位主義"觀念的影響，提高需求的響應(yīng)速率，從而提高儀器的利用率。在實(shí)驗(yàn)室的人事安排方面，人員的調(diào)配與崗位安排要合理，要充分了解每名人員的專業(yè)與工作經(jīng)歷，盡量做到崗位與人才相契合。在大部分崗位與人才的選擇確定后，對(duì)剩余的人員進(jìn)一步發(fā)掘其優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，最大限度地發(fā)揮人才的專業(yè)特長(zhǎng)與個(gè)人優(yōu)勢(shì)，確保崗位人員“能上任，上好任"。

（四）實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)代化水平提升在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的時(shí)期，儀器設(shè)備的更新速度也隨之加快。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)定期對(duì)校內(nèi)儀器設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)核算，召開實(shí)驗(yàn)室人員全體會(huì)議，分析調(diào)研數(shù)據(jù)，研究標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室資源配備方案，明晰各級(jí)管理職責(zé)，確定近期資源配置計(jì)劃。同時(shí)實(shí)驗(yàn)室要做好儀器設(shè)備的及時(shí)淘汰與購(gòu)置，更好地滿足實(shí)驗(yàn)需求。這就需要學(xué)校方面提高重視程度，加大資金投入，教研室方面做好按需購(gòu)入，合理分配資金，實(shí)驗(yàn)室方面做好技術(shù)人員的新儀器培訓(xùn)工作，確保儀器安全有效運(yùn)行[８]。除此之外，在日常的實(shí)驗(yàn)室管理中，利用好現(xiàn)代數(shù)字化平臺(tái)，根據(jù)平臺(tái)整合的數(shù)據(jù)，量化實(shí)驗(yàn)室各方面的需求，合理分配有限的資源，避免出現(xiàn)個(gè)別儀器使用過(guò)度擁擠，其他儀器卻空置的情況，也避免出現(xiàn)某個(gè)時(shí)段整個(gè)實(shí)驗(yàn)室都特別擁擠的情況，應(yīng)用實(shí)驗(yàn)預(yù)約平臺(tái)做好時(shí)段人員限流，錯(cuò)峰使用儀器，避免人員擁擠。在實(shí)驗(yàn)試劑的管理上利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，購(gòu)入試劑和使用試劑的同時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行登記，在所有試劑瓶上貼好標(biāo)簽，防止誤拿錯(cuò)拿，試劑瓶未使用完也要做好歸庫(kù)的登記工作，做到全程跟蹤每一瓶試劑的走向。使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理可以準(zhǔn)確無(wú)誤地對(duì)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的試劑數(shù)量和種類進(jìn)行清點(diǎn)，大大減少了試劑遺失現(xiàn)象的發(fā)生，減少不必要的損失，同時(shí)節(jié)約了人力物力。

（五）實(shí)驗(yàn)室教研能力提高結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，完善實(shí)驗(yàn)室教學(xué)管理制度，建立監(jiān)督獎(jiǎng)懲機(jī)制，加大查課力度，落實(shí)帶教老師負(fù)責(zé)制度。對(duì)于課上認(rèn)真負(fù)責(zé)、備課充分，能承擔(dān)起相應(yīng)教學(xué)任務(wù)的教師要積極表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)；對(duì)于懈怠的教師要進(jìn)行批評(píng)教育[９]。量化教師的日常表現(xiàn)，提高重視程度，將其作為年終考評(píng)、職稱晉升的主要依據(jù)。發(fā)揮教師在教學(xué)中的指導(dǎo)作用，切實(shí)保障教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)規(guī)范實(shí)驗(yàn)教學(xué)與實(shí)驗(yàn)室使用秩序。針對(duì)實(shí)驗(yàn)課上課人數(shù)較多、實(shí)驗(yàn)室較少的實(shí)際情況，實(shí)驗(yàn)中心應(yīng)積極與教務(wù)部門協(xié)調(diào)，合理安排上課時(shí)間，重新制定教學(xué)計(jì)劃。人數(shù)多的班級(jí)可以采用分班次、分時(shí)段上課，也可以采取適當(dāng)增加課時(shí)的方法，提升教學(xué)質(zhì)量。合理安排帶教老師，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的教師與缺乏教學(xué)經(jīng)歷的教師合作教學(xué)，起到幫帶作用，同時(shí)也要讓每一位學(xué)生有動(dòng)手實(shí)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，達(dá)到實(shí)驗(yàn)課預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)[10]。建立實(shí)驗(yàn)室值班輪轉(zhuǎn)制度，由在職實(shí)驗(yàn)室人員輪流值班負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的安全及大型貴重儀器的保管維護(hù)工作，在研究生科研項(xiàng)目或本科生第二課堂等活動(dòng)使用實(shí)驗(yàn)室時(shí)，要做好貴重儀器的登記，危險(xiǎn)性的試劑盡量用相似試劑替代，如果遇到替代不了必須使用的情況，要提前向?qū)嶒?yàn)室安全人員申請(qǐng)，不得單獨(dú)操作。在使用危險(xiǎn)試劑或大型儀器時(shí)，實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員要擔(dān)當(dāng)起安全員的職責(zé)，負(fù)責(zé)人員要全程陪同實(shí)驗(yàn)操作人員，起到監(jiān)督和保護(hù)的作用，確保在出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)安全員及時(shí)到位，避免安全事故的發(fā)生。

（六）大型實(shí)驗(yàn)中心的組建對(duì)于科研任務(wù)重、教學(xué)壓力大的院校實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室多而小的特點(diǎn)不適合學(xué)科發(fā)展，亟待組建大規(guī)模實(shí)驗(yàn)室。管理部門可以向上級(jí)申請(qǐng)組建大型實(shí)驗(yàn)中心，將實(shí)驗(yàn)所需的主要大型儀器集中安置，實(shí)驗(yàn)中心不從屬于任何教研室，由實(shí)驗(yàn)室中心管理部門直接管理，對(duì)校內(nèi)人員開放，通過(guò)預(yù)約平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約后方可使用[11]。實(shí)行門禁管理制度，避免無(wú)關(guān)人員進(jìn)出，保障實(shí)驗(yàn)中心安全；引進(jìn)先進(jìn)儀器，安排多名經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)驗(yàn)技能水平高的實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員直接參與管理，直接解決了跨學(xué)科綜合實(shí)驗(yàn)實(shí)施困難、手續(xù)繁多、大型實(shí)驗(yàn)儀器難以統(tǒng)一管理等問題。實(shí)驗(yàn)中心的建立還有利于對(duì)學(xué)校固定科研資金的充分使用，由實(shí)驗(yàn)中心集中申報(bào)采購(gòu)，保證資金流向透明、合理，便于監(jiān)督[12]。

（七）建立反饋機(jī)制，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室全面發(fā)展實(shí)驗(yàn)室本著“以人為本"的服務(wù)理念，其目的就是服務(wù)于廣大師生，所以如何提供更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)及科研服務(wù)才是管理者最需要考慮的問題[13]。這種反饋機(jī)制依托于數(shù)字化平臺(tái)，以電子問卷為載體，相對(duì)于傳統(tǒng)的紙質(zhì)問卷，成本低廉，實(shí)施方便，大大減少了人為誤差，節(jié)約了人力物力成本，是實(shí)驗(yàn)室智能化管理的得力助手。實(shí)驗(yàn)室管理部門可以每季度或半年對(duì)全院師生發(fā)放電子問卷，調(diào)查師生對(duì)于實(shí)驗(yàn)室的意見及改進(jìn)措施。匿名填寫保證了群眾暢所欲言，依托實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化預(yù)約平臺(tái)錄入分析收集到的有效問卷，通過(guò)計(jì)算機(jī)分析軟件將有固定選項(xiàng)的部分匯總成表格，將問卷的主觀部分整合起來(lái)，審閱匯總的信息，分析現(xiàn)階段存在的主要問題，召開實(shí)驗(yàn)室全體成員大會(huì)，根據(jù)問卷上呈現(xiàn)出的主要問題，集中制定實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)階段合理的解決方案，并及時(shí)加以實(shí)施。

三、結(jié)語(yǔ)

醫(yī)學(xué)院校是培養(yǎng)人才、科學(xué)探索、服務(wù)社會(huì)的重要基地，而實(shí)驗(yàn)室是醫(yī)學(xué)院校開展實(shí)驗(yàn)、教學(xué)的載體。隨著實(shí)驗(yàn)室先進(jìn)化程度的提高，實(shí)驗(yàn)室管理模式的改進(jìn)迫在眉睫。我們應(yīng)不斷探索、不斷創(chuàng)新，使智能化管理模式實(shí)驗(yàn)室發(fā)展，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室綜合能力。