多數(shù)電子產(chǎn)品都有保固期，而家用電器如冷氣機(jī)、洗衣機(jī)動(dòng)輒使用十年二十年，很少在保固期后立即換新，但若具備保養(yǎng)觀念，定期請專人到府檢查，不僅能確保功能運(yùn)作正常，還能省下?lián)Q新設(shè)備的費(fèi)用。與電子產(chǎn)品相同，能在關(guān)鍵時(shí)刻搶救人命的 AED 過了保固期，也同樣不需要馬上丟棄或回收，在過保后依然可以繼續(xù)使用。
和家用電器不同的是，AED 是救命機(jī)器，其維護(hù)、檢查與管理更是必要。過保后要安心、負(fù)責(zé)任地繼續(xù)使用 AED，需要詳盡的定期巡檢；而在保固內(nèi)，一樣不能忽視定期巡檢的重要性，因?yàn)椴煌惭b地點(diǎn)的環(huán)境條件，可能對 AED 零件產(chǎn)生影響，造成非預(yù)期的異常，而這些檢測數(shù)據(jù)，則須倚重智能化的管理，以確保管理者能隨時(shí)掌握每臺(tái) AED 設(shè)備狀態(tài)。
進(jìn)一步說，從 FDA 及 IEEE 的召回紀(jì)錄總結(jié)，許多異常原因無法透過 AED 自檢得知。電容損毀就是常見的原因之一，可能導(dǎo)致 AED 無法進(jìn)行充電、充電時(shí)間過長、充電不足導(dǎo)致電擊能量過低等異常。從技術(shù)面來解釋，AED 自檢不足以有效檢測 AED 可用性，是因?yàn)?AED 自檢只有導(dǎo)通電路來確認(rèn) MCU 及韌體狀態(tài)，并沒有經(jīng)過充電再放電的過程。所以，無論售出后時(shí)間長短，電池剩余電量、電擊能量、波形等電擊相關(guān)數(shù)據(jù)都沒有量化的紀(jì)錄可追蹤，而這些信息正是我們定期用來客觀評(píng)估 AED 性能的重要依據(jù)。
繼續(xù)安心使用 AED 的總體解決方案
鯨揚(yáng)科技開發(fā)出一套系統(tǒng)性的 AED 售后維護(hù)解決方案，強(qiáng)調(diào)以智能化的管理方式妥善記錄與應(yīng)用 AED 設(shè)備資訊與檢測數(shù)據(jù)。這套 AED 維護(hù)系統(tǒng)包含：定期巡檢、巡檢人員詳盡的檢測服務(wù)，以及使用 AED 云端維運(yùn)管理平臺(tái)（AED CMMS）智能化管理檢測數(shù)據(jù)。
AED 定期巡檢，補(bǔ)足自檢缺少的除顫性能測試
A. 放電測試（電擊焦耳數(shù)的測試）
待測 AED 與 DFS200 AED 巡檢測試儀 接線示意圖
備注：
1. 測試過程中不會(huì)拆解 AED 主機(jī)，不會(huì)對 AED 主機(jī)造成損壞。
2. 測試電擊焦耳數(shù)時(shí)，建議暫時(shí)更換成測試用電池，不耗損原有電池，以便電池測試通過后繼續(xù)正常使用。
1. 將 AED 線材連接到 DFS200 上，如上圖所示，DFS200 如同待急救的病患，模擬施救者為病患黏著貼片的情形。
2. 使用 DFS200 專屬 APP，根據(jù)該 AED 原廠的性能要求，設(shè)定測試通過范圍。
3. 由 APP 透過藍(lán)芽操作 DFS200，仿真帶有待測心電訊號(hào)的病患，播放電擊前的待測心電信號(hào)和受電擊后的心電信號(hào)。
4. 仿照實(shí)際急救情境啟動(dòng) AED，等候 AED 分析來自 DFS200 的待測心電信號(hào)。如果 AED 判斷需要給予電擊施救，將自動(dòng)充電。操作人員依其語音指示按下閃光的按鈕來釋放電擊。
此階段目的：驗(yàn)證 AED 確認(rèn)待測心電訊號(hào)是否需電擊施救的判斷能力
5. 電擊后，APP 界面會(huì)顯示測試結(jié)果是否在測試通過范圍內(nèi)、電擊焦耳數(shù)和電擊波形。
此階段目的：驗(yàn)證 AED 發(fā)出的電擊能量與波形是否符合原廠設(shè)定
B. 獨(dú)立的電池測試
待測 AED 電池與 DFS200 AED 巡檢測試儀 接線示意圖
1. 如上圖，將原有電池從 AED 中取出。
2. 使用 DFS200 專屬 APP 透過藍(lán)芽聯(lián)機(jī)，啟動(dòng) DFS200 內(nèi)建電表來量取原有電池的剩余電量。
3. 使用含負(fù)載的電池量測探棒，可仿真 AED 啟動(dòng)后負(fù)載上升的情況，讓使用電池電壓來預(yù)測電池電量的測量更加準(zhǔn)確，詳情請見刊載于鯨揚(yáng)科技上的此篇文章。此文章提供不同廠牌電池的電壓和電量表作為參考，巡檢人員測量到電池的電壓后可查詢 AED 電池的剩余電量，并決定原有電池是否需要更換。
AED 云端維運(yùn)管理平臺(tái)，替管理者將零散信息完整拼湊
同時(shí)，DFS200 能上傳檢測數(shù)據(jù)到鯨揚(yáng)科技的 AED 云端維運(yùn)管理平臺(tái)。此平臺(tái)具備智能管理功能，能有效掌握 AED 設(shè)備使用情況，包含售后履歷紀(jì)錄、自動(dòng)示警各種異常事件、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，更具備派工系統(tǒng)，方便 AED 代理商、維護(hù)商、租賃商提升售后服務(wù)的效率。除此之外，每臺(tái) AED 設(shè)備搭配鯨揚(yáng)科技 IoT模塊 WAIOT-N，AED 云端維運(yùn)管理平臺(tái)便能接收自檢信息與 AED 收納箱狀態(tài)，例如開關(guān)門、AED 取用，讓管理者遠(yuǎn)程監(jiān)控每一臺(tái) AED。
使用 AED 售后維護(hù)管理解決方案，一次解決所有 AED 管理問題
完善的 AED 售后維護(hù)不單獨(dú)仰賴 AED 自檢，還需要納入定期巡檢及智能化管理。透過詳盡的定期巡檢，幫助 AED 管理者確認(rèn)保固內(nèi)的 AED 有效運(yùn)作，記錄 AED 性能測試歷程；在過保固后，協(xié)助 AED 管理者安心、負(fù)責(zé)任地延長 AED 使用壽命，同時(shí)節(jié)省珍貴的醫(yī)療器材資源。更進(jìn)一步，透過系統(tǒng)化管理與應(yīng)用每臺(tái) AED 設(shè)備信息與檢測數(shù)據(jù)，可實(shí)現(xiàn)公共場所 AED 的遠(yuǎn)程監(jiān)控，優(yōu)化 AED 售后服務(wù)、大幅降低人事成本，進(jìn)而增進(jìn)公眾福祉。
