產(chǎn)品背景:

凡是妨礙人們正常休息、學(xué)習(xí)和工作的聲音，以及對人們要聽的聲音產(chǎn)生干擾的聲音，都屬于噪聲，噪聲由不同噪聲源的聲能瞬間疊加而產(chǎn)生，數(shù)量可觀的監(jiān)測點位，密集的監(jiān)測頻次，這樣的監(jiān)測才能反映區(qū)域噪聲的真實情況。如果靠傳統(tǒng)的人為手工操作，工作效率不僅得不到提高，在一定程度上浪費了人力物力。 

因此，我司自主開發(fā)的噪聲在線自動監(jiān)測系統(tǒng)JYB-Z，可以對交通噪聲、城市環(huán)境噪聲、工業(yè)噪聲進行全天候在線實時監(jiān)測噪聲分貝，通過GPRS、4G、wifi、專線網(wǎng)絡(luò)等直接上傳到監(jiān)測后臺，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)以及云計算技術(shù)，實現(xiàn)了實時、遠(yuǎn)程、自動監(jiān)控噪聲以及現(xiàn)場視頻、圖像采集，可以在電腦、手機、平板電腦等多個終端訪問。為了準(zhǔn)確的分析噪聲測量的結(jié)果，系統(tǒng)同時也對風(fēng)速、溫度等氣象環(huán)境進行監(jiān)測。

系統(tǒng)特點：

●全天候、連續(xù)監(jiān)測；

●1/2或1秒的Leq和SPL測量；

●110dB的動態(tài)范圍；

●1/2秒的1/3倍頻程分析，計算PNL及EPNL；

●采用內(nèi)部校正技術(shù)對整個測量鏈進行遠(yuǎn)程校驗；

●對事件進行錄音（MP3格式）；

●通過GPRS通信方式遙控及數(shù)據(jù)傳輸；

●可連接GIS地理數(shù)據(jù)系統(tǒng)；

●監(jiān)測單元既是固定的，也是可移動性的；

●能監(jiān)控任何終端的實時噪聲狀態(tài)；

●歷史數(shù)據(jù)的存檔管理，圖形及表格的報告生成；

●具備對自身的常規(guī)故障自動診斷，自動報警并顯示，自身診斷傳感器狀態(tài)，異常或者離線，并保持相應(yīng)記錄。聯(lián)動功能，可報警器等，可遠(yuǎn)程自定義設(shè)置聯(lián)動啟動的參數(shù)與范圍；

●屏幕顯示可調(diào)節(jié)，調(diào)節(jié)行數(shù)，調(diào)節(jié)大小。調(diào)節(jié)亮度，可以連接任何顯示屏?！部捎芯€可無線〕；

●數(shù)據(jù)可以對接全國任何政府監(jiān)管平臺與企業(yè)平臺，數(shù)據(jù)可同時對接多平臺。

支持遠(yuǎn)程控制與關(guān)閉，支持遠(yuǎn)程配置參數(shù)，遠(yuǎn)程更新程序，遠(yuǎn)程調(diào)試，遠(yuǎn)程配置系統(tǒng)，遠(yuǎn)程更新SN碼；

●具有超標(biāo)報警功能，具備遠(yuǎn)程設(shè)定預(yù)警功能，具有多級報警設(shè)置。

技術(shù)規(guī)格：

1.售后服務(wù)承諾書

我司具有豐富的服務(wù)經(jīng)驗和一批既精通專業(yè)技術(shù)又熟悉政府業(yè)務(wù)，且具備過硬工作作風(fēng)的服務(wù)隊伍，可以為用戶提供、高效的、及時的維修服務(wù)和技術(shù)支持；通過*完善的售前服務(wù)支持體系和售后服務(wù)管理體系，可及時、迅速地為用戶解決應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題。持續(xù)的服務(wù)保障體系、真正的用戶化服務(wù)模式及迅速的維護響應(yīng)是我們服務(wù)的特點。這種服務(wù)打破了一般的“快速響應(yīng)，熱情周到”的服務(wù)范疇，而使服務(wù)提升到“長期保駕，全面負(fù)責(zé)”的運行級的服務(wù)水準(zhǔn)。

我公司對本項目的免費保修期承諾如下：

軟件質(zhì)量保修期

提供應(yīng)用軟件的兩年維護期，從最終驗收結(jié)束后開始計算。在兩年維護期內(nèi)，如應(yīng)用軟件有所改進，增加新功能，以及適應(yīng)最新規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)所做的修改等最新版本，及時提供買方免費使用。

硬件保修期

提供一年免費質(zhì)保服務(wù)（自然災(zāi)害等不可抗力除外），質(zhì)保期從交貨后開始計算。接到客戶系統(tǒng)保修通知后，我公司最短時間內(nèi)做出維修響應(yīng)。

服務(wù)流程

我公司總結(jié)出適用于大型系統(tǒng)工程項目服務(wù)的流程。該流程不僅體現(xiàn)了服務(wù)的規(guī)范性，同時保證了服務(wù)的質(zhì)量，并為本系統(tǒng)建立了一套歷史的維護記錄。

服務(wù)中心接到用戶請求后，即時將請求登記，即時響應(yīng)。我公司將定期向戶征求意見，征詢用戶對我公司售后服務(wù)的建議，對我公司工程師的“服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、技術(shù)水平”等進行評價。