一鍵速達，售后“安”心 | 在線報修指南

來源：安東帕（上海）商貿(mào)有限公司 2025年02月26日 14:16

一鍵速達，售后“安”心

親愛的用戶，感謝您一直以來對我們服務(wù)的支持！

為了給大家?guī)砀鼉?yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)體驗，我們公眾號線上報修功能正式開通拉！即日起、您只需在安東帕微信公眾號【售后保修】菜單中，在線提交儀器故障相關(guān)信息，即可實現(xiàn)一鍵報修，享受便捷的售后服務(wù)。

線上報修流程指南

第一步：三種方式，一鍵速達

新關(guān)注用戶 - 直接點擊新關(guān)注消息中的【售后維修】直接跳轉(zhuǎn)到登記頁面

已關(guān)注用戶 –點擊【服務(wù)】菜單欄中【售后保修】，提交報修需求

已關(guān)注用戶 - - 發(fā)送關(guān)鍵詞（如：故障，報修、維修、儀器異常等）到微信后臺，點擊跳轉(zhuǎn)鏈接，提交報修需求

第二步：進入報修表單，

按照提示填入信息

第三步：點擊提交后，耐心等待

提交需求后，請保持電話暢通，我們區(qū)域的服務(wù)人員將會通過電話 - 2415 XXXX 盡快與您聯(lián)系。

【TIPS 溫馨提示】:

在提交報修請求時，若能提供盡可能詳細的故障代碼或清晰的故障描述，將極大地促進我們快速準確地判斷問題所在，從而加速故障的處理進程。

故障圖片能夠直觀地展示儀器的受損情況，幫助我們更精確地評估損壞程度，從而制定出更合適的維修方案，加快修復(fù)進程。

如您在線上報修過程中遇到任何問題或有任何建議，歡迎隨時與我們聯(lián)系。

我們的售后客服熱線，我們的客服團隊將在盡快為您提供服務(wù)。

安東帕始終致力于為用戶提供更貼心、更全面的服務(wù)。未來，我們還將不斷優(yōu)化和完善各項功能，傾聽您的聲音，以滿足您更多的需求。您的滿意，是我們最大的動力！

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