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一次難忘的合作經(jīng)歷,感謝公司給我提供的客戶資源!
2023年12月的一天,我的同事接到一個咨詢砝碼的來電。這個客戶的需求很明確,判斷是我們的目標客戶后,他把這封詢價轉(zhuǎn)給了我,讓我跟跟看。于是我便加上了客戶的微信。起初這個客戶經(jīng)常會發(fā)一些零零散散的詢價,每次我都會認真核算價格報給對方,但到了后面再問結(jié)果,就杳無音信了。后來客戶也提出來需要一些樣品,但是因為對方樣品遲遲沒有寄出的原因,因此也一直沒有解決這個問題。
自此這個客戶的回復(fù)消息越來越少,我隔三差五給他發(fā)去問候消息,他也不再回復(fù)我了。就這樣過了一個月,我以為是沒有希望了,沒想到客戶那邊發(fā)過來兩個批量單的詢價,收到報價后又沒有回復(fù)了。所以那段時間在與客戶溝通樣品交期的問題上弄得我心力交瘁。12月底我終于收到了客戶的樣品訂單,趕在元旦前順利把樣品寄到了客戶手上,他們也很滿意,很快就準備下單。
雖然這可能是我即將成交的一筆訂單,但我還是壓抑住了心中的波瀾,總覺得不能掉以輕心。果不其然,客戶是個很會做生意的人,在目標價談判上絲毫不讓步。在這個元旦假期里,我時不時地跟蹤下進度,然而都石沉大海。過了幾天,客戶又突然發(fā)來消息要求改材質(zhì),但是給的目標價我們做不了,同事建議我要堅持自己的價格底線。后來僵持了幾天,客戶突然告訴我說訂單確認了,馬上就會安排定金??赡苁墙?jīng)歷了這么多坎坷,面對這個客戶的訂單,我的內(nèi)心還是比較淡定的。在后面訂單的跟進上我也全力以赴,配合客戶突然的更換材料,但這很大程度上也影響到了交貨期。在與客戶經(jīng)過幾番談判后,他們也愿意承擔(dān)更改材料的費用,同時在交貨期的問題上給予寬限。在生產(chǎn)過程中,我會及時把做好的砝碼拍照片和視頻給買家看,工藝也得到了客戶的認可。
總之,這次訂單的成交離不開公司的支持,同時也給了我很大的信心。感謝上海亭衡公司給我提供的客戶資源。我要不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),提高自己的業(yè)務(wù)能力,做到專業(yè)的技術(shù)服務(wù),給客戶帶來更高的價值,與公司共同發(fā)展。
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