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當(dāng)前位置:上海亭衡衡器有限公司>>公司動(dòng)態(tài)>>和天津客戶順利合作,感謝信任與支持!
和天津客戶順利合作,感謝信任與支持!
1月2日早晨,我像往常一樣在微信朋友圈發(fā)布產(chǎn)品,隨后看到了一個(gè)青島的客戶的評論,咨詢不銹鋼防爆臺(tái)秤價(jià)格,于是我立即給客戶發(fā)送了消息。很驚喜的是,客戶很快就給我回復(fù)了消息。因?yàn)橐呀?jīng)知道了客戶的需求,所以在獲得他的回復(fù)消息之后,我就針對性地推薦了一款并進(jìn)行報(bào)價(jià),客戶說這就是他需要的產(chǎn)品,我非常高興自己介紹的產(chǎn)品符合客戶需求,但隨之而來的問題是,倉庫告訴我目前沒有現(xiàn)貨,客戶了解情況后就再也沒有回復(fù)我。
怎么辦呢?好不容易有回復(fù)這么快的客戶,說明客戶的需求是很迫切的。我不能坐以待斃。于是我靈機(jī)一動(dòng),找了可以替代的產(chǎn)品發(fā)送給客戶,防爆儀表的型號(hào)不同,使用功能是一樣的,并且也帶有防爆證書,價(jià)格方面略高一點(diǎn)。聽我這么介紹,客戶欣然接受了,并在2天后給我們匯了款。
從我開始接觸這個(gè)客戶,到他給我們付款一共用了3天的時(shí)間,感謝客戶對我司的支持與信任!
我從這筆訂單成交經(jīng)歷中也學(xué)習(xí)到了很多,在這里給大家做一些分享:
1、認(rèn)真地、有禮貌的對待自己的每一個(gè)客戶,在保證產(chǎn)品的同時(shí)讓客戶認(rèn)同你,對客戶要有禮貌,給客戶更加親切的感覺,贏得客戶的信任;
2、對待客戶一定要有平常心,不要催促客戶,一味地催促客戶,這樣反而起到反作用;
3、不要急于求成,要有耐心,先把事做好,并且堅(jiān)持下去,好的結(jié)果自然而然是你的;
4、及時(shí)回復(fù)跟進(jìn),沒有人會(huì)喜歡一個(gè)做事拖拉并且沒有反饋的人;
5、一定及時(shí)關(guān)注,及時(shí)營銷,主動(dòng)把握商機(jī)。
以上僅為個(gè)人見解,希望對各位有所幫助。
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