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Sartorius售后維修：專注售后，堅持以客戶利益為出發(fā)點。
世界天平之父——德國賽多利斯集團創(chuàng)建于1870年，是著名的過程技術(shù)和實驗室儀器的供應(yīng)商，是稱量技術(shù)的市場。提供稱量技術(shù)產(chǎn)品、電化學(xué)分析儀器，并可為用戶的實驗和生產(chǎn)提供全套的解決方案。賽多利斯在110多個國家設(shè)立了分支機構(gòu)或辦事處，生產(chǎn)基地遍布美洲、東歐、亞洲等地。
目前，賽多利斯的產(chǎn)品遍布各地，獲得了很高的聲譽。從居里夫人實驗室到美國宇航局，從國家計量院的基準天平到北京大學(xué)國際奧林匹克化學(xué)競賽天平......無一不凝結(jié)著賽多利斯對高科技發(fā)展的貢獻。
賽多利斯從生產(chǎn)到整個生產(chǎn)過程受嚴格的質(zhì)量監(jiān)控，通過多項安全認證，產(chǎn)品應(yīng)用于常規(guī)實驗室、細胞學(xué)研究、血液、制造行業(yè)等領(lǐng)域，客戶涵蓋各大高校、政府、科研院所、企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量得到廣泛認可。 

電子天平不同于機械天平，其稱量結(jié)果直接顯示在顯示屏上，這使電子天平的操作和讀數(shù)十分簡單、方便，因而其應(yīng)用也越來越廣泛，被普遍用于各行各業(yè)的量值傳遞、科學(xué)檢測、產(chǎn)品化驗和分析工作中。操作人員和維修人員應(yīng)了解電子天平的原理、結(jié)構(gòu)，熟悉電子天平的使用、維護常識，掌握電子天平的常見故障及處理方法，才能更好地使用、維護和維修電子天平。

sartorius電子天平操作注意事項
電子天平是一種非常精密的稱量器具，使用者能否正確使用不僅直接影響稱量結(jié)果的準確性，而且也直接影響電子天平的正常性能。
(1)選擇合適的電子天平。選擇電子天平，主要是考慮天平的稱量和靈敏度應(yīng)滿足稱量的要求，天平的結(jié)構(gòu)應(yīng)適應(yīng)工作的特點。選擇的原則是：既要保證天平不致超載而損壞，又要保證稱量達到必要的相對準確度，要防止用準確度不夠的天平來稱量，以免準確度不符合要求；也要防止濫用高準確度的天平而造成浪費。
(2)正確安裝電子天乎。選擇防塵、防震、防潮、防止溫度波動的房間作為天平室，對準確度較高的天平還應(yīng)在恒溫室中使用。其次，天平應(yīng)安放在牢固可靠的工作臺上，并選擇適當(dāng)?shù)奈恢冒卜?，以便于操作?/span>
天平安裝前，應(yīng)根據(jù)天平的成套性清單清點各部件是否齊全、完好；對天平的所有部件進行仔細清潔。安裝時，應(yīng)參照天平的說明書，正確裝配天平，并校正水平，安裝完畢后應(yīng)再次檢查各部分安裝是否正常，然后檢查電源電壓是否符合天平的要求，再插好電源插頭。
(3)預(yù)熱。在開始使用電子天平之前，要求預(yù)先開機預(yù)熱半小時到一小時。如果一天中要多次使用，讓天平整天開著。這樣，電子天平內(nèi)部能有一個恒定的操作溫度，有利于稱量過程的準確。
(4)校準。電子天平從使用起，應(yīng)對其定期校準。如果連續(xù)使用，大致每星期校準一次。校準時必須用標準砝碼，有的天平內(nèi)藏有標準砝碼，可以用其校準天平。校準前，電子天平必須開機預(yù)熱1小時以上，并校對水平。校準時應(yīng)按規(guī)定程序進行，否則將起不到校準的作用。
(5)正確操作。電子天平稱量操作時，應(yīng)正確使用各控制鍵及功能鍵；選擇積分時間，正確掌握讀數(shù)和打印時間，以獲得稱量結(jié)果。當(dāng)用去皮鍵連續(xù)稱量時，應(yīng)注意天平過載。在稱量過程中應(yīng)關(guān)好天平門。電子天平使用完畢后，應(yīng)關(guān)好天平和門罩，切斷電源，罩上防塵罩。

sartorius電子天平的維護保養(yǎng)
電子天平的正確維護和保養(yǎng)對天平使用的壽命與稱量結(jié)果的正確性作用很大。常要注意的維護保養(yǎng)事項如下：
(1)電子天平應(yīng)由專人保管和維護保養(yǎng)，設(shè)立技術(shù)檔案袋，用以存放使用說明書、檢定證書、測試記錄，定期記錄維護保養(yǎng)及檢修情況。
(2)電子天平室內(nèi)應(yīng)保持清潔、整齊、干燥，不得在室內(nèi)洗滌、就餐、吸煙等，防止灰塵或其它雜物進入電子天平殼體。
公司自成立以來，堅持以品質(zhì)為基礎(chǔ)、以服務(wù)為宗旨、以強大的人力資源為后盾的發(fā)展理念，獲得了市場的廣泛好評。在與廣大用戶的交流中，我們技術(shù)服務(wù)隊伍的業(yè)務(wù)水平不斷提高，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。我公司已在全市范圍內(nèi)建立了技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的技術(shù)支持。技術(shù)部主要負責(zé)產(chǎn)品應(yīng)用、方法的建立和推廣以及疑難問題研究。并可以為用戶提供完備的技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)。并負責(zé)提供及時的維修服務(wù)。

服務(wù)承諾：
（1） 嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2） 嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件的使用。
（3） 服務(wù)24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立維修小組，可隨時 到達現(xiàn)場維修。
（4） 收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5） 外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。
（6） 經(jīng)我維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我負責(zé)返修。
（7） 客戶在我維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
（8） 建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。