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特殊時期，凱恩孚與客戶并肩作戰(zhàn)！

閱讀：4134 發(fā)布時間：2022-4-28

自3月底，上海先后開始實行連續(xù)的全市封控，眾多上海及周邊地區(qū)企業(yè)、工廠都面臨著停工停產(chǎn)。

KNF隔膜泵作為儀器里類似心臟一般的重要部件，應(yīng)用行業(yè)廣泛，尤其是在用于新冠治療上的呼吸機、生化分析儀、免疫分析儀、血球分析儀等醫(yī)療設(shè)備中，在疫情期間，尤為重要。如果一旦斷供，意味著客戶的產(chǎn)線面臨停產(chǎn)，損失巨大。

疫情多變，

凱恩孚對客戶的承諾不變

為了盡可能減少由于上海總部封控對客戶造成的斷供影響。公司高層第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案。在四月初就開始聯(lián)系總部工廠，將進口貨物從原先的上海清關(guān)，再由上?？偛拷y(tǒng)一發(fā)貨到客戶處。緊急改為從深圳清關(guān)，再由深圳、北京兩個分公司及在天津的戰(zhàn)略合作伙伴，三方共同擔負起發(fā)貨任務(wù)。雖然這樣做會造成運輸成本的急劇增加，但是為了能解決客戶的供貨需求，凱恩孚在所不惜。

深圳分公司

北京分公司

天津合作伙伴

外部條件困難重重，

凱恩孚全力以赴應(yīng)對各種挑戰(zhàn)

對于疫情期間在上海機場積壓著的已清關(guān)的貨，也是經(jīng)過了一系列曲折的轉(zhuǎn)運。從上海發(fā)到東莞，再經(jīng)過和客戶的多方援助配合，排除了重重阻礙，再由東莞轉(zhuǎn)運到深圳。當天貨物到達深圳已接近凌晨，深圳同事不辭辛苦，連夜加班，將貨物搬運到深圳辦公室，并快速分揀出客戶所需的泵，當即安排貨運發(fā)出，保證客戶的生產(chǎn)交付。

以下是來自參與了上海機場貨物“解救大行動”的深圳同事孟工的手記：

客戶缺貨停線，100多個工人沒活干，停線一天損失極大。所有儀器就差我們泵裝機調(diào)試，客戶調(diào)動了全國售后把所有的備用新泵都寄回深圳，維持產(chǎn)線生產(chǎn)和交付，但杯水車薪，一切為了交付。公司高層積極想辦法，不計成本，操作乾坤大挪移，把上海監(jiān)管倉的貨物發(fā)到東莞；另外靠客戶的全力幫助，終于滯留貨物得以疏通。晚上11點半滯留貨物到達，凌晨12點半卸完貨。在23個托盤中找出客戶需要的型號，叫上貨拉拉。先給客戶發(fā)500臺，12點40貨拉拉裝上貨物發(fā)往客戶的線束加工廠，連夜加工，保證第2天上午9點交付給客戶生產(chǎn)。

我們繼續(xù)螞蟻搬家，一車車，把余下的貨物通過小拖車轉(zhuǎn)運到深圳辦公室，凌晨2點終于搬完。明天其他同事接著盤點，打包，繼續(xù)給客戶發(fā)貨。

—— Tony 孟

臨危受命，義不容辭

供貨不停，服務(wù)不停

由于凱恩孚上海總部原先是公司集中運營的操作中心，上海封控，部分工作只能移交給各分公司。尤其感謝深圳和北京分公司的同事們，突然需要承載起全國的發(fā)貨任務(wù)，也是過往從未有過的。原先的銷售、技術(shù)和行政同事在完成本職工作的同時，都一個個參與到了分揀貨物、消殺、發(fā)貨的工作中。

也感謝我們的客戶，合作伙伴的大力支持、理解和幫助。目前公司的發(fā)貨正逐步恢復(fù)到疫情前的正常水平。

我們也會一如既往的將客戶需求擺在首位，踐行企業(yè)社會責任，在這困難時期，與客戶并肩作戰(zhàn)，共同抗“疫”！也愿全國疫情早日結(jié)束，山河無恙，人間皆安！

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