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售后服務(wù)

若產(chǎn)品存在缺失、損壞或其它問(wèn)題（如污染、死亡、鑒定異常等），及時(shí)做好照片或視頻記錄，同時(shí)在售后時(shí)限內(nèi)聯(lián)系技術(shù)人員。針對(duì)具體問(wèn)題提出解決方式，包括技術(shù)指導(dǎo)、補(bǔ)寄、退款或退貨等方式；

售后時(shí)限：

（1）凍干粉、斜面菌株、平板菌株、菌液菌株 15 天；

（2）菌種鑒定異常 30 天；

（3）質(zhì)粒 30 天。

灰藻生物化工儀器網(wǎng)賬戶是服務(wù)于生物資源開發(fā)、交流與分享的專業(yè)平臺(tái)，由武漢市灰藻生物科技有限公司精心構(gòu)建。公司植根于“中國(guó)光谷"——武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)的核心地帶，專注于微生物菌種的收集與研究，以及實(shí)驗(yàn)細(xì)胞和分子生物學(xué)的前沿探索。公司矢志打造高精尖的的綜合微生物資源庫(kù)，涵蓋收集、鑒定、保藏等多元科研服務(wù)，并提供質(zhì)粒構(gòu)建、基因編輯（包括敲除、定點(diǎn)突變及外源序列插入）等生物技術(shù)服務(wù)。

灰藻生物致力于為有需要的客戶，提供專業(yè)、穩(wěn)定、高效的生物資源和解決方案，產(chǎn)品線涵蓋工業(yè)/農(nóng)業(yè)/林業(yè)/醫(yī)學(xué)/獸醫(yī)/藥用菌種，標(biāo)準(zhǔn)菌株/定量菌株/菌種培養(yǎng)基，人類/動(dòng)物/植物細(xì)胞，質(zhì)粒/噬菌體病毒/帶菌質(zhì)粒等，ATCC/DSMZ/CCUG等海外微生物資源等。