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成交后沒售后？這不叫生意，是一錘子買賣！

每年的3月15日國際消費(fèi)者權(quán)益日，不僅是消費(fèi)者捍衛(wèi)權(quán)益的節(jié)日，更是企業(yè)檢視服務(wù)質(zhì)量的契機(jī)。中科都菱深知，成交只是起點(diǎn)，服務(wù)永無終點(diǎn)--沒有售后保障的交易，終將淪為“一錘子買賣"，唯有以持續(xù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，方能贏得客戶的長久信賴。

315特別發(fā)聲:售后服務(wù)是權(quán)利，更是企業(yè)責(zé)任!

當(dāng)今社會(huì)聚焦消費(fèi)權(quán)益保護(hù)時(shí)，中科都菱以行動(dòng)踐行承諾:我們不僅提供高品質(zhì)產(chǎn)品，更將售后服務(wù)視為品牌的生命線。從技術(shù)響應(yīng)到客戶溝通，從問題解決到體驗(yàn)優(yōu)化，我們始終以“客戶第一"為準(zhǔn)則，用專業(yè)、高效、暖心的服務(wù)守護(hù)每一位消費(fèi)者的權(quán)益。

聚焦315，實(shí)戰(zhàn)賦能:自第四屆售后網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)會(huì)圓滿落幕!

為打造更強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，2025年3月14日-15日，中科都菱在安徽合肥成功召開第四屆售后網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)會(huì)議。

這場與“315"深度呼應(yīng)的盛會(huì)，集結(jié)全國售后精英，通過三大核心板塊全面提升服務(wù)力:

1法規(guī)賦能:深度解讀消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，強(qiáng)化服務(wù)合規(guī)意識(shí);

2技術(shù)攻堅(jiān):產(chǎn)品全場景故障解析+實(shí)操演練;

3服務(wù)升級:客戶情緒管理、投訴轉(zhuǎn)化技巧、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程演練，讓服務(wù)更有溫度。

從理論到實(shí)戰(zhàn)，從技能到初心

會(huì)議特設(shè)“服務(wù)情景挑戰(zhàn)"，還原真實(shí)客訴案例，參賽人員按時(shí)完成“診斷-溝通-解決"全流程。

這場“服務(wù)大考"不僅錘煉了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，

更讓“客戶至上"的理念深植人心。

以終為始，服務(wù)不會(huì)止步。

中科都菱始終堅(jiān)信:售后服務(wù)的厚度，決定品牌發(fā)展的高度。

未來，我們將繼續(xù)持續(xù)投入資源:

√建立“服務(wù)之星"激勵(lì)體系

√堅(jiān)持年度巡檢售后服務(wù)活動(dòng)

√堅(jiān)守“7*24小時(shí)極速響應(yīng)"綠色通道

用看得見的行動(dòng)，兌現(xiàn)“終身服務(wù)陪伴"的承諾!